KABOOMBET Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

Ich habe eine Einzahlung mit Ripple geleistet und der Betrag wurde einfach nicht gutgeschrieben. Ich wurde fast 10 Stunden lang von Live-Chat-Agenten in Schach gehalten, die behaupten, dass das „Management" sich darum kümmert.

Ich habe alle Dokumente/Screenshots usw. zum Nachweis der Einzahlung und der korrekten Adresse usw. eingereicht, ohne eine Antwort und keine Ahnung, warum dies geschieht oder ob ich das Geld zurückbekomme. Sehr enttäuscht und sehr besorgt über die ganze Situation, dies wird zu einem gemeinsamen Thema unter ehemals seriösen Dienstanbietern, und es muss ein Gesetz erlassen werden, um dies zu verhindern, da es sich um einen echten Diebstahl handelt.

Liebe jacquelynmaree8,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die richtige Adresse für die Überweisung verwendet haben?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja die Adresse und der Merkcode stimmen hier ist th

könnten Sie mir bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.