Die Spielerin aus Deutschland konnte in den letzten zwei Tagen nicht auf das Online-Casino zugreifen und kein Geld abheben. Sie erwähnte, dass sie 1000 € auf ihrem Konto hatte und zuvor erfolgreiche Abhebungen vorgenommen hatte. Wir stellten fest, dass das Casino gerade umbenannt wurde. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt.
Hallo, ich kann die Onlaincasino nicht mehr finden.Seit 2 Tage lässt sich die Casino nicht mehr ereichtbar.Wo kann das Problem liegen?
Lieber geri7771,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slots4me Casino zu hören.
Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, aber sie scheint für mich auch nicht zugänglich zu sein.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo Thomas, ich habe bei dem casino Slots4me seit 10 Tage eine spielkonto.Bis gestern hatt alles funtionieret,ich habe 2 mal auszahlungen angefordert und bekommen,zum zeit habe ich auf meine spielkonto noch 1000 € Guthaben und seit gestern kann ich nicht mehr die onlainseite auf den Casino aufrufen.
Danke für deine Antwort, geri7771
Den Informationen, die ich gesammelt habe, zufolge wird das Casino gerade umbenannt.
Haben Sie seit Ihrer letzten Nachricht weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung erhalten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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