Karamba Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe echtes Geld eingezahlt, das Unternehmen hat es abgeglichen - ich habe anfangs 11000 gewonnen, musste dann aber einen bestimmten Betrag davon einsetzen, um den "Bonus zu vervollständigen" - Ich habe dann eine Auszahlung beantragt, ich habe alle meine Dokumente eingereicht, als ich beigetreten bin, damit ich es nicht getan habe werde dies nach der Auszahlungsanfrage gefragt.

Mir wurde gesagt, dass es bis zu 48 Stunden dauern würde, es zu bearbeiten, seitdem ist es eine Entschuldigung nach der anderen und sehr vage Erklärungen von den Online-Chat-Mitarbeitern. Es sind jetzt 96 Stunden !!! Mir ist schlecht, wenn mir gesagt wird, dass mein Auszahlungsantrag vom Team für verantwortungsbewusstes Glücksspiel des Unternehmens überprüft wird - aber ich kann immer noch eine Einzahlung vornehmen, die sofort durchgeführt wird. Bitte helfen Sie mit, diese Auszahlung zu beschleunigen, da sie anscheinend ins Stocken geraten ist - wenn der Betrag so groß ist, werde ich ihn in 2 Zahlungen annehmen - ich will nur, was ich fair und fair gewonnen habe

Lieber Paul,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis,

Freundliche Grüße,

Kristina

OK Kristina, danke für den Hinweis - ich habe nur Bewertungen zu Trust Pilot gelesen und das Unternehmen scheint Serientäter zu sein, wenn es um die Verzögerung oder Ablehnung von Abhebungen geht.

Hallo Paul,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht aufgehört hat, auf unsere Nachrichten und Fragen zu antworten. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.