Der Spieler aus der Tschechischen Republik war frustriert über wiederkehrende Website-Probleme in mehreren Casinos, die sein Gameplay beeinträchtigten. Er war auch mit langsamen Reaktionszeiten unzufrieden. Wir haben dem Spieler mehrere Fragen gestellt, um das Problem und den Streitwert zu klären. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt, da sie nicht weiter untersucht werden konnte.
Schon mehrmals kam es vor, dass es im Casino absichtlich zu Verzögerungen, Abstürzen usw. kam, wenn etwas passieren sollte. Dies wird sowohl aufgezeichnet als auch dokumentiert. Die Tatsache, dass sie für einen so unbedeutenden Betrag wie 30 CZK an der Software herumbasteln konnten, lässt einen fragen: Wie können sie garantieren, dass sie die Leute nicht betrügen und bestehlen? Selbst der größte Hacker würde Ihnen sagen, dass es im Vergleich zu den analogen Betrugsmethoden, die bei den alten Lotteriespielen mit Kugeln verwendet wurden, 1000 Mal einfacher ist, dies auf einem PC mit SF zu tun. Die meisten Probleme sind Bugs, Verluste, Latenz, Ping usw. Sie zahlen 200 CZK ein, spielen 20 Minuten, Sie haben noch 60 CZK übrig und drehen innerhalb von 1 Minute 18 Mal 1 CZK, während ihr Casino einfriert. Es dauert ungefähr 100 Sekunden und sie haben eine Ausrede parat. Nach 20 Tagen ist alles in Ordnung, es ist „Ihr Problem". Sie behaupten, mein 50.000 CZK teures Handy sei Mist ... und dann sagen sie, oh, Ihr Internet ist Mist. Also sind mein Satellit, Glasfaser und ADSL, VDSL auch Müll? Unsinn, ihr Betrüger aus Russland, Großbritannien. Zu den zu vermeidenden Websites gehören [mostbet.com, mostbet.cz, betano.cz , chance und insbesondere casino kartáč ,mostbet.cz, mostbet.com, betano und kartáček], denen ist alles egal, sie bieten falsche Informationen und schlechte Mathematik ... ANDERSWO. Bisher keine Probleme mit Apollo, 69game, 'grandpa' usw. ... das ist in Ordnung. Aber Ihre Lügen und dass Sie mich drei Wochen auf eine Antwort warten lassen, da können Sie sich ruhig verhalten. Alle von Ihnen, Casinos. Fast jedes Casino ist gleich. Vielleicht kann es zu staatlichen Fehlfunktionen kommen, aber nicht so oft. Ich werde nicht 3 Wochen auf Ihre Antwort warten, bevor Sie sich etwas Neues ausdenken. Ich gehe woanders hin. Egal in welchem Casino, nach einem Tag eskaliere ich und gehe dann immer weiter. Und die restlichen 6 CZK... na ja...
Lieber kawaer650f,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Die Spiele im Casino sind so programmiert, dass sie auch dann fortgesetzt werden, wenn die Verbindung zwischen dem Server des Spieleanbieters und Ihnen unterbrochen wird. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie auf Ihrem Bildschirm ein anderes Ergebnis sehen als auf dem Casino-Server. Wenn zwei verschiedene Ergebnisse vorliegen, ist das richtige das auf dem Casino-Server.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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