Il giocatore della Repubblica Ceca era frustrato dai ricorrenti problemi del sito web in diversi casinò, che influivano sul suo gameplay. Era anche insoddisfatto dei tempi di risposta lenti. Abbiamo posto diverse domande al giocatore per chiarire il problema e il valore della controversia. A causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile effettuare ulteriori indagini.
Già diverse volte, ogni volta che si prevede che accada qualcosa nel Casinò, si verifica un rallentamento, un arresto anomalo di proposito, ecc. Questo viene registrato e documentato. Il fatto che possano giocare con il software per una cifra così insignificante come 30 CZK porta a chiedersi: come possono garantire di non imbrogliare e rubare alle persone? Anche il più grande hacker ti direbbe che, rispetto ai metodi analogici utilizzati nelle vecchie lotterie con le palline, è 1000 volte più semplice farlo su un PC con SF. Nella maggior parte dei casi, i problemi sono bug, perdite, latenza, ping, ecc. Depositi 200 CZK, giochi per 20 minuti, ti restano 60 CZK ed entro 1 minuto giri 1 CZK 18 volte, durante un blocco a al loro casinò, ci vogliono circa 100 secondi e hanno già una scusa pronta. Dopo 20 giorni va tutto bene, è "un tuo problema". Dicono che il mio cellulare da 50.000 CZK è spazzatura... poi dicono, oh, è Internet che è spazzatura. Quindi anche il mio satellite, la mia ottica e l'ADSL, vdsl sono spazzatura? Sciocchezze, imbroglioni dalla Russia, dal Regno Unito. I siti web da evitare includono [mostbet.com,mostbet.cz,betano.cz ,chance e soprattutto casino kartáč ,mostbet.cz,mostbet.com,betano e kartáček], a loro non interessa nulla, offrono informazioni false e scarsa matematica... ALTRIMENTI. Finora nessun problema con Apollo, 69game, 'nonno' ecc. va bene. Ma con le tue bugie e il fatto che mi fai aspettare tre settimane per avere risposte, puoi prendere la strada maestra. Tutti voi casinò. Quasi tutti i casinò sono uguali. Forse potrebbero verificarsi malfunzionamenti statali, ma non così spesso. Non aspetterò 3 settimane per la tua risposta prima di inventare qualcosa di nuovo. Porterò i miei affari altrove. Non importa quale casinò, dopo 1 giorno, lo aggiorno e poi vado sempre oltre. E le restanti 6 CZK... beh...
Caro kawaer650f,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. I giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del fornitore del gioco e te viene interrotta. Se si verifica un evento del genere, puoi vedere un risultato diverso sullo schermo rispetto al server del casinò. Se esistono due risultati diversi, quello corretto è quello sul server del casinò.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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