Ich habe versucht, meine Gewinne aus dem Casino abzuheben und hatte keine Probleme erwartet, da ich einige Tage zuvor meine Gewinne abgehoben hatte und sie sehr schnell erhalten habe, aber diesmal warte ich bereits über 7 Tage auf die Bearbeitung meiner Abhebung. Nachdem ich um Abhebung gebeten hatte Ich habe gewartet und mein Konto überprüft, um zu sehen, wann meine Auszahlung bearbeitet wird. Nach zwei Tagen habe ich versucht, das Casino zu kontaktieren, was die Verzögerung verursacht. Leider meldet sich niemand mit irgendwelchen Informationen bei mir. Nachdem ich es versucht habe Beschweren Sie sich bei fragenden Spielern, es war bereits über 72 Stunden, als die Auszahlung bearbeitet werden sollte. Ich stelle fest, dass auf meinem Konto die Anforderung der Bereitstellung der Dokumente zur Überprüfung besteht. Ich sende ihnen alle Dokumente, die sie natürlich gefragt haben, ob ich mein Konto überprüfen würde, würde ich nicht Ich weiß nicht einmal, dass sie nach Dokumenten gefragt haben, da sie in E-Mails nicht geantwortet haben. Also habe ich ungefähr 24 Stunden nach dem Senden aller Dokumente mein Konto überprüft und festgestellt, dass alle Dokumente sehr zufrieden waren, da es eine Nachricht gab, die sie jetzt haben Alle Informationen, die sie benötigen, und wenn sie etwas benötigen, setzen sie sich mit mir in Verbindung. So war es nun das Warten auf die endgültige Bearbeitung meiner Auszahlung. Heute ging ich auf mein Konto, um zu sehen, ob sich Änderungen an meiner ausstehenden Auszahlung ergeben, und wurde schockiert. Es gab wieder Informationen, dass mein Konto nicht sehr belegt ist und die Zahlungsmethode gerade überprüft wird. Sie lachen im Grunde über das, was sie tun. Das ist das erste Mal, dass ich eine solche Situation habe. Wie sie eine Auszahlung ohne Überprüfung und für verarbeiten können Eine andere Anfrage dokumentiert und verzögert die Zahlung. Das ist nicht akzeptabel. Dies ist auf den Websites dieser Marke üblich.
I was trying withdraw my winnings from the casino and didn't expect any problems as few days earlier I had withdraw my winnings and I received them very quick but this time Im already waiting over 7 days for my withdrawal being processed.After I requested withdrawal I was waiting and checking my account to see when my withdrawal will be processed.After dwo days I was trying to contact the casino what is causing the delay.Unfortunately no one get back to me with any kind of information.After I was trying to make a complain on ask gamblers it was already over 72h when withdrawal should be processed i notice that on my account is request for providing the documents for verification.I send them all the documents they asked of course if I would check my account I wouldn't even know that they asked for documents as on emails they don't responding.So I checked about 24h after I send all the documents my account and I saw that all documents was veryfied as there was a message that they now have all the information they require and if they will need anything they contact me.So it was now the wait for my withdrawal being processed finally.Today I went on my account to see if there is any changes to my pending withdrawal and get shocked.There was again information that my account isn't veryfied and payment method is in progress of verification.They basically having a laugh with what they doing.Thats first time Im having that kind of situation.How they can process one withdrawal without verification and for another request documents and delay payment.Thats not acceptable.Its common thing on the sites from that brand.
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