50 $ Einzahlung. 450 % Bonus. 8000 $ Durchspiel abgeschlossen. Während des Spiels wurden über 250 $ von meinem Guthaben abgezogen. Mein Guthaben sank von über 700 $ auf 498 $. Ich nahm an, dass dies die „Bonusrückzahlung" (etwa 250 $) war und dass der Rest mir gehörte, da 500 $ meine maximale Auszahlung sein würden. Ich stellte eine Zahlungsanforderung für 498,98 $.
Anschließend macht mir das Casino in den nächsten anderthalb Wochen Schwierigkeiten mit meinen Dokumenten, obwohl ich ihnen alle meine Dokumente bereits fünf Mal zugeschickt hatte.
Schließlich erhalte ich eine E-Mail, in der steht, dass die Bearbeitung der 498,98 $ beginnt und eine Gebühr von 30 $ abgezogen wird.
Ungefähr anderthalb Wochen vergehen und ich höre nichts von ihnen. Also kontaktiere ich sie und erfahre, dass meine Auszahlung nur 274 bis 30 US-Dollar betragen wird.
Nach vielem Hin und Her habe ich die 274 $ oder 244 $ immer noch nicht erhalten. Im Live-Chat wird mir ständig gesagt, dass es irgendeine Art von Systemfehler gibt, der die Verzögerung verursacht. Ich weiß jedoch, dass das eine Lüge ist, weil bei allen anderen Beschwerden die gleiche Ausrede verwendet wird.
Ich bin sicher, es gibt noch mehr zu erzählen. Wenn Sie noch etwas wissen möchten, fragen Sie einfach.
$50 deposit. 450% bonus. Completed $8000 playthrough. Over $250 was removed from my balance while in play. Balance went from over $700 down to $498. I assumed that that was the"bonus payback" ($250 or so.)and that the rest was mine as $500 was going to be my max cash out. Put in w/d request for $498.98.
Casino then proceeds to give me a hard time about my documents for the next week and a half even though I had already sent them all of my documents five different times.
Finally I get an email stating the $498.98 will be "starting to process" and that there will be a $30 fee subtracted.
About a week and a half goes by I hear no word from them so I contact them and find out my withdrawal is only going to be $274 - $30.
After a lot of back and forth I still haven't even received the $274..or...$244. live chat keeps telling me that there is some sort of glitch in the system that is causing the delay which I know for a fact is a lie because it is the same excuse on everybody else's complaint.
I'm sure there is more to tell. Whatever else you need to know just ask.
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