Kats Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe meine 100,00 bekommen, als ich zum ersten Mal gewonnen habe. Das Casino hat mich angerufen und gefragt, warum ich nicht gespielt habe eine Woche habe ich es umgekehrt und gespielt und bin auf 250,00 gekommen und habe es ausgezahlt. Rep sagte, es dauert eine Woche, bis es fertig ist. Dies ist jetzt die längste Woche. Also keine Ahnung, was los ist

Liebe cobra562,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Diese hier kann geschlossen werden. Ich gebe den Versuch auf, da ihre Site-Nummer und Adresse gefälscht sind

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde nun auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin schließen.