Der Spieler aus Japan hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Nur als Referenz. Bei Kats Casino bekam ich einen Bonus von 120 $ ohne Einzahlung. Da ich es beim Spielen auf 1000 $ aufstocken konnte, beantragte ich eine Auszahlung in Bitcoin → wurde abgelehnt und der volle Betrag wurde beschlagnahmt. Es ist das gleiche, aber es ist nicht das erste Mal. Die Beschreibung beinhaltete die Verwendung von europäischem Roulette. Meine Damen und Herren, bitte werfen Sie einen guten Blick auf die Nutzungsbedingungen, die verschiedene Einschränkungen haben, und ich möchte, dass Sie nicht wie ich frustriert sind, also habe ich mir eine Notiz gemacht.
Nachtrag Da keine Anzahlung erforderlich ist, ist es möglich, es als Geschäft zu bekommen, aber es ist streng kalt, es gibt keinen Kontakt, und ich wollte nur wissen, was ich in Zukunft tun soll ... 👋.
Diese Ablehnungsbedingung wurde bei meiner Überprüfung klar angegeben, und ich bin zufrieden. Das Problem ist, dass ich nur um eine schnelle Antwort bitten wollte, obwohl es schwer zu sagen wäre, wie z. B. Kontakt [zukünftige Korrespondenz, Widerrufsmöglichkeit usw.]. ] Auch wenn Sie die Widerrufsverweigerung und den Grund in einem Wort erklärt haben, war es bedauerlich, dass ich in der obigen Antwort keine Aufrichtigkeit empfunden habe.
✴️ Es war übrigens unbegründet, aber es ist unmöglich, dass der Widerruf rückgängig gemacht wird. Künftige Vorsicht (andere Orte und Konventionen) ist der Schlüssel. Schließlich bin hauptsächlich ich schuld (ein großer Bonus, der die Bewertung von GURU ignoriert). Lach mich wegen meiner Dummheit aus. Wenn es Raum für Verbreitung (Veröffentlichung) gibt, bitte auch nur ein wenig. Besser noch, es hätte nicht zunehmen sollen. Verzeihung.
Vielen Dank für Ihre Antwort, kjfqc0422. Es tut mir leid, aber ich habe wirklich keine Ahnung, was hier passiert ist, wahrscheinlich aufgrund einer Fehlübersetzung aus dem Japanischen in die englische Sprache. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu Ihrer Situation geben?
Hat das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt, weil Sie ein eingeschränktes Spiel gespielt haben?
das stimmt. Es wurde einmal wegen Nichteinhaltung der Limits (Roulette) zurückgegeben. Was soll ich mit diesem Guthaben machen? Ich habe eine Anfrage gestellt, aber auch nach 4,5 Tagen keine Antwort erhalten, also habe ich mich erneut beworben. Damals wurde die gleiche Ablehnung noch spezifiziert. Danach hatte ich den Eindruck, dass es wie oben erwähnt zurückgegeben werden sollte, aber vielleicht dachte ich [ich bewerbe mich erneut], und der Gegenwert von 140.000 Yen wurde beschlagnahmt. Wie auch immer, ich weiß nicht, warum es schwer zu sagen ist, aber ich glaube nicht, dass Sie bestraft werden, selbst wenn Sie ein Wort sagen, das bereits entschieden ist, also werde ich es konfiszieren, aber was denken Sie? Sorry für den langen Beitrag!
Nachschrift
Übrigens, ist es in Ordnung, wenn ich Japanisch spreche?
Bevor Sie mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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