Il giocatore dal Giappone ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Solo per riferimento. Al casinò Kats, ho ricevuto un bonus di $ 120 senza deposito. Dato che sono riuscito a portarlo a $ 1000 mentre giocavo, ho richiesto un prelievo in Bitcoin → è stato rifiutato e l'intero importo è stato confiscato. È la stessa cosa, ma non è la prima volta. La descrizione includeva l'uso della roulette europea. Signore e signori, date una buona occhiata ai termini di utilizzo che hanno varie restrizioni e voglio che non siate frustrati come me, quindi ho preso nota.
Addendum Poiché non è richiesto alcun deposito, è possibile ottenerlo come attività, ma è rigorosamente freddo, non ci sono contatti e volevo solo sapere cosa fare in futuro... 👋.
Questa condizione di rifiuto è stata chiaramente dichiarata quando l'ho verificata e sono soddisfatto. Il problema è che volevo solo chiedere una risposta rapida, anche se sarebbe difficile da dire, come contatto [corrispondenza futura, impossibilità di recesso, ecc.]. ] Anche se ha spiegato il rifiuto del ritiro e il motivo in una parola, è deplorevole che non abbia sentito sincerità nella risposta di cui sopra.
✴️ A proposito, era infondato, ma è impossibile che il ritiro venga ribaltato. La prudenza futura (altri luoghi e convenzioni) è fondamentale. Dopotutto, la colpa è principalmente di me (un grande bonus che ignora la valutazione del GURU). Ride di me per la mia stupidità. Se c'è spazio per la diffusione (pubblicazione) anche un po', per favore. Meglio ancora, non avrebbe dovuto aumentare. mi scusi.
Grazie per la risposta, kjfqc0422. Mi dispiace, ma non ho davvero idea di cosa sia successo qui, probabilmente a causa di una traduzione errata dal giapponese all'inglese. Potresti per favore fornire maggiori informazioni sulla tua situazione?
Il casinò ha confiscato le tue vincite perché hai giocato a un gioco limitato?
giusto. È stato restituito una volta per mancato rispetto dei limiti (roulette). Cosa devo fare con quell'equilibrio? Ho fatto una richiesta, ma non ho ricevuto risposta nemmeno dopo 4,5 giorni, quindi ho presentato nuovamente domanda. A quel tempo, lo stesso rifiuto era ancora specificato. Dopodiché, ho avuto l'impressione che dovesse essere restituito come menzionato sopra, ma forse ho pensato [sto facendo nuovamente domanda] e l'equivalente di 140.000 yen è stato confiscato. Comunque non so perché è difficile a dirsi, ma non credo che verrai punito anche se dici una parola che è già deciso, quindi te lo confischerò, ma tu cosa ne pensi? Ci scusiamo per il lungo post!
poscritto
A proposito, va bene se parlo giapponese?
Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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