Der Spieler aus den USA hat am 22.09.24 eine Auszahlung von 2.200 $ veranlasst, die jedoch trotz täglicher Nachverfolgung noch nicht ausgezahlt wurde. Obwohl Casino-Vertreter behaupten, die Auszahlung sei genehmigt, hat der Spieler keine Lösung erhalten und bittet um Unterstützung.
Ich habe am 22.09.24 eine Auszahlung von 2200 $ begonnen und sie ist überfällig. Ich rufe jeden Tag an und Veronica sagt, ich solle nach 15:30 Uhr zurückrufen. Dann bekomme ich die Geschichte, dass es in der Finanzabteilung ist und Victor Katherine und Peter mir nicht helfen, also sagen sie immer wieder, dass es genehmigt wurde und nichts passiert. Ich brauche Hilfe vom Guru, bitte. Ich habe 200 Screenshots von jedem Gespräch und ich habe dort viel Geld verloren, also hätte ich gerne meine Auszahlung von 2200 $, sonst werden sie gefunden.
Hallo Georgey1230,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Kats Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
