HomeReclamiKats Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Kats Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 2.200 $

Kats Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 02/11/2024 | Caso chiuso : 16/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 giorni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti aveva avviato un prelievo di $2200 il 22/9/24, ma non era stato pagato nonostante i follow-up giornalieri. Sebbene i rappresentanti del casinò affermassero che il prelievo era stato approvato, il giocatore non aveva ricevuto alcuna risoluzione e aveva chiesto assistenza. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore ma non aveva ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di impegno.

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ho iniziato un prelievo di $ 2200 il 22/9/24 ed è scaduto e chiamo ogni giorno e Veronica dice di richiamare dopo le 15:30 e poi sento la storia che è nella finanza e Victor Katherine e Peter non mi aiutano quindi continuano a dire che è stato approvato e non succede nulla Ho bisogno dell'aiuto del Guru per favore Ho 200 screenshot di ogni conversazione e ho perso un sacco di soldi lì quindi vorrei il mio prelievo di $ 2200 o saranno trovati

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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao Georgey1230,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Kats Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Georgey1230,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 giorni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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