HomeBeschwerdenKaulana Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Kaulana Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: Can$800

Kaulana Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-09-16 | Fall geschlossen : 2020-09-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da er keine bevorzugte Zahlungsmethode verwenden kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ich habe versucht, Geld von meiner Kreditkarte abzuheben (dieselbe, mit der ich die Einzahlung getätigt habe). Die Kreditkarte ist unter meinem Namen und alle Informationen sind gleich. Das Casino sagte mir, dass meine Auszahlungsanfrage fehlgeschlagen ist und der einzige Weg, mein Geld zu bekommen, in Kryptowährung wäre, aber ich benutze keine Krypto und ich habe kein Konto. Ich habe es online nachgeschlagen und es ist vielen anderen Spielern passiert. Dies ist eine unfaire Praxis. Sie haben sich sogar geweigert, mir einen Drahttransfer zu schicken ... was für ein Casino ist das!?!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Guillaume,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass einige Casinos Ihr Geld aufgrund lokaler Vorschriften nicht auf eine Zahlungsmethode überweisen können. Ich würde Ihnen empfehlen, die Auszahlung mit Kryptowährung nach Möglichkeit zu überdenken.

Hat das Casino den Grund angegeben, warum es Ihnen diese Option anbietet? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Guillaume,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.