Ich hatte mein Konto verifiziert und in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen vorgenommen.
Nachdem sie mir mitgeteilt hatten, dass die Auszahlung bearbeitet und von der Bank zurückgegeben wurde, teilten sie mir mit, dass ich die Auszahlung erneut beantragen muss. Ich tat dies, sie sagten mir dann mit dieser Bitte, dass mein Konto überprüft werden musste. Ich habe die erforderlichen Dokumente gesendet und mein Konto erneut überprüfen lassen. Dann wurde mitgeteilt, dass der Rückzug wiederaufbereitet worden sei.
Sie haben mir heute Morgen eine E-Mail geschickt und mir mitgeteilt, dass sie derzeit keine Abhebungen per Überweisung durchführen und keine Krypto verwenden können. Ich möchte keine Krypto verwenden. Die Überweisung wird als akzeptierte Übertragungsart aufgeführt. Ich möchte diese verwenden.
Dieses Casino ist ein kompletter Witz. Der Kundenservice ist schrecklich und niemand dort weiß, was sie tun.
Ich habe jetzt per E-Mail gefragt, wann Überweisungsabhebungen wieder verfügbar sind.
I had verified my account and successfully had withdrawals in the past.
After telling me that the withdrawal had been processed and returned from bank they told me that I will need to re-request the withdrawal. I did this, they then told me with that request that my account needed to be verified. I sent in the required documents, had my account re verified. Was then told that the withdrawal had been reprocessed.
They have now emailed me this morning and told me that they are unable to complete withdrawals via wire transfer at the moment and to use crypto. I do not wish to use crypto. Wire transfer is listed as an accepted transfer type, I want to use this.
This casino is a complete joke. The customer service is terrible and nobody there knows what they are doing.
I have now emailed asking when wore transfer withdrawals will he available again.
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