Dies war die schlimmste Erfahrung mit einem Online-Casino, für das Sie mindestens 500 auf Ihrem Konto haben müssen, um eindeutig abzuheben. Dies ist eine Taktik dieses Casinos, da andere Online-Casinos es Ihnen ermöglichen, Ihr Geld ohne Mindestbetrag zu nehmen.
Einmal zog ich mein Geld ab, was an sich schon ein logistischer Albtraum war, um tatsächlich an diesen Punkt zu gelangen, mit sehr wenig Unterstützung durch den Kundensupport, der mich darauf wartete, dass eine Frage über 30 Minuten lang beantwortet wurde. Sehr schlechter Kundenservice.
Nachdem die Dokumente eingesandt worden waren, musste ich 5 Tage warten, um zu hören, dass sie meinen Ausweis und meine Bankdaten (die ich lächerlich fand) abgelehnt hatten, da es sich um dieselbe Bank handelt, aus der das Geld zum Spielen kommt, dann die Frage von Mein Ausweis nach dem Durchspringen von Reifen für Reifen Ich warte immer noch darauf, ob meine aktualisierten Dokumente genehmigt wurden. Ich habe mehrere E-Mails an die Buchhaltungsabteilung gesendet und nach einer Woche 1 Antwort erhalten.
Ich werde dieses Online Casino nie wieder benutzen. Sie hatten kein Problem damit, auf mein Geld zuzugreifen. Sie haben jedoch ein großes Problem damit, ihre Kunden sehr unzufrieden zu bezahlen.
This has been the worse experience with an online casino for one you have to have a min of 500 in your account to withdraw clearly this is a tactic from this casino as other online casinos allow you take your money with no min amount.
Once I withdrew my money which in itself was in itself a logistical nightmare to actually get to that point, with very little assistance from their customer support who had me waiting for 1 question to be answered for over 30 minutes very poor customer service.
Once the documents were sent in I had to wait for 5 days to hear that they had declined my ID and my bank information (which I found ludicrous)as it the very same bank that the money comes out of to play, then the question of my ID after jumping through hoop after hoop I am still waiting to see if my updated documents have been approved, I have sent multiple emails to their accounts department and received 1 reply after a week.
I will not use this online casino ever again they had no problem accessing my money, however, they have a huge problem paying their customers very dissatisfied.
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