Kaulana Casino - Die Auszahlung des Spielers steht noch aus.

Meine verifizierte Kreditkarte akzeptiert meine Abbuchung nicht und ich bitte um eine Überweisung auf mein Sparkonto, und Kahuna wird dies nicht ermöglichen, obwohl angegeben wird, dass meine Kosten für die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefallenen Kosten anfallen. Sie haben nur ein Büro bei einer Bank oder kein Konto. Meine Bank ist eine der größten, sollte also nicht zu hart sein. Keine Hilfe vom Kundendienst erhalten.

Lieber Mark,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und ich entschuldige mich für Ihre Probleme. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie den KYC (Verifikation) in diesem Casino erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt? Könnten Sie bitte auch relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Hallo und vielen Dank für Ihre Hilfe. Mein Konto ist verifiziert, wurde jedoch nie zurückgezogen, da meine Kreditkarte dies nicht zulässt. Ich möchte nur eine Überweisung auf mein Sparkonto. Sie senden mir nur ganz normale Antworten per E-Mail und antworten mir beim letzten Mal nicht in ihrem Live-Chat. Ich kann auch eine Kopie der E-Mails senden, wenn Sie möchten. Danke noch einmal.

Nur um zu aktualisieren. Ich habe nur noch 1000 auf meinem Konto, als ich letzte Nacht gespielt und verloren habe. Jetzt will ich nur noch, was ich noch habe, bevor ich es ausgebe. Vielen Dank..

Hallo Mark,

Danke für deine Antwort. Ich habe den Vertreter des Casinos bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich melden sie sich bald bei uns.

Grüße,

Wir möchten das Kahuna Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich habe dieses Casino aufgrund guter Bewertungen genutzt und eines davon war vom Casino-Guru. Ich hoffe, Sie geben das negative Feedback an mögliche zukünftige Benutzer dieser Website weiter, um die schlechten Erfahrungen, die ich gemacht habe, zu vermeiden. Ich bedanke mich weiterhin für Ihre Hilfe und Unterstützung in meinem Namen.

Die Beschwerde wird auf Anfrage des Spielers zurückgewiesen und der Fall ist nun abgeschlossen.