Kaulana Casino - Il ritiro del giocatore è in sospeso.

La mia carta di credito verificata non accetterà il mio prelievo e sto chiedendo un bonifico sul mio conto di risparmio e Kahuna non lo faciliterà anche se dicono che lo faranno a mie spese per le spese sostenute nei loro termini e condizioni. Hanno solo banche d'ufficio o non hanno un conto. La mia banca è una delle più grandi, quindi non dovrebbe essere troppo difficile. Non ottenere alcun aiuto dal loro team di assistenza clienti.

Caro Marco,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per i tuoi problemi. Potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? Hai completato con successo il KYC (verifica) in questo casinò? Hai mai effettuato un prelievo riuscito prima? Inoltre, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a satrio.y@casino.guru? Grazie mille per la tua risposta

I migliori saluti,

Satrio

Ciao e grazie per il tuo aiuto. Il mio account è verificato ma non è mai stato ritirato poiché la mia carta di credito non lo consente. Voglio solo un bonifico sul mio conto di risparmio. Mi stanno solo inviando risposte molto standard via e-mail e l'ultima volta non mi risponderanno sulla loro chat live. Posso inviarti una copia delle e-mail se vuoi. Grazie ancora.

Solo per aggiornare. Mi restano solo 1000 sul mio conto mentre giocavo la scorsa notte e ho perso. Ora voglio solo quello che mi resta prima di spenderlo. Grazie..

Ciao Mark,

Grazie per la tua risposta. Ho contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Speriamo che tornino presto da noi.

Saluti,

Vorremmo chiedere al casinò Kahuna di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ho usato questo casinò sulla base di buone recensioni e uno di questi era del guru del casinò. Spero che tu trasmetta il feedback negativo ai possibili futuri utenti di questo sito per evitare la brutta esperienza che ho avuto. Continuo ad apprezzare il vostro aiuto e supporto per mio conto.

Il reclamo viene respinto come da richiesta del giocatore e il caso è ora chiuso.