KBBBET Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe gespielt, gewonnen, sie haben mir 199 abgeknöpft und dann noch mal 468, jetzt wollen sie noch mal 593, angeblich für die Steuer. Sie haben mein Spiel gesperrt und ich kann nicht einmal einen kleineren Betrag abheben.

Liebe Remorena,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit KBBET Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Verstehe ich das richtig, dass das Casino möchte, dass Sie ihnen das Geld aus angeblichen Steuergründen überweisen?

Wenn ein Casino bei einer Auszahlung unter dem Deckmantel von Steuern oder aus anderen Gründen zusätzliches Geld verlangt, könnte dies ein Warnsignal für betrügerische Aktivitäten sein. Seriöse Casinos verlangen in der Regel keine zusätzlichen Zahlungen über die für legitime Gebühren oder Steuern erforderlichen hinaus und sollten klare Geschäftsbedingungen für ihre Dienste bereitstellen. Wenn Sie sich über die Legitimität eines Casinos nicht sicher sind, ist es ratsam, keine weiteren Gelder zu überweisen und eine seriösere und transparentere Plattform für Ihre Spielbedürfnisse zu finden.

Ehrlich gesagt ähnelt diese Plattform einem betrügerischen Casino, da sie behauptet, mehrere gefälschte Glücksspiellizenzen zu besitzen und es fehlen jegliche Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo, danke für Ihr Feedback. Ja, sie verlangen eine Einzahlung, die ihrer Meinung nach steuerlich relevant ist, um Anspruch auf eine Auszahlung zu haben. Danke

Könnten Sie mir bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundendienst des Casinos zusenden, die für die Untersuchung Ihres Falls relevant sein könnte?

Sie können die Screenshots entweder hier senden oder mir die E-Mails oder das Transkript an veronika.l@casino.guru . Danke schön.

Liebe Remorena,

Wir haben das KBBBET Casino einer gründlichen Prüfung unterzogen und neben den Warnsignalen, die ich in meiner ersten Antwort erwähnt habe (wie etwa gefälschte Lizenzen und das Fehlen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen), mehrere weitere Indikatoren entdeckt, die darauf hindeuten, dass es sich bei dieser Plattform um Betrug handelt.

Im brasilianischen Glücksspielforum gibt es mehrere aktive Beschwerden, allesamt von Spielern, die aufgefordert wurden, Geld einzuzahlen, um abheben zu können – die ihre Gewinne am Ende aber nicht erhalten haben: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/kbbet/lista-reclamacoes/

Ein legales Online-Casino verlangt niemals eine Einzahlungsprovision aus angeblichen „Steuergründen für die Plattform". Ich rate Ihnen dringend, KEIN weiteres Geld in dieses Casino einzuzahlen, da es mehr als wahrscheinlich ist, dass Sie Ihre Einzahlungen oder Gewinne nie wieder sehen werden.

Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen misslichen Lage nicht direkt helfen. Wir raten Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Rechtsbehörde zu melden, damit weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung möglich sind. Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden hilft dabei, zu verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft bei einem anderen Casino auf Probleme stoßen.