Der Spieler aus Indien musste eine Kontoschließung hinnehmen, nachdem er eine Auszahlung von 23.000 Rupien vom KheloStar Casino beantragt hatte. Das Casino hatte alle Kommunikationskanäle blockiert und keine Erklärung für die Kontoschließung abgegeben. Das Konto des Spielers war zum Zeitpunkt der Schließung nicht verifiziert und er hatte behauptet, seine Gewinne seien aus echtem Guthaben und nicht aus Boni entstanden. Trotz der Bemühungen unseres Teams, das Casino zu kontaktieren und um eine Erklärung zu bitten, erhielt das Casino keine Antwort. Folglich mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen.