Die Spielerin aus Indien hatte Schwierigkeiten, Geld auf ihr Khelraja-Casino-Konto einzuzahlen. Trotz ihrer erfolgreichen Transaktionen in Höhe von 5.000 INR und 11.000 INR wurde ihr das Geld seit über einer Woche nicht mehr gutgeschrieben. Sie äußerte ihre Unzufriedenheit mit dem Kundensupport-Team des Casinos und beschuldigte das Unternehmen, ein Betrug zu sein. Wir empfahlen ihr, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, da das Casino möglicherweise nur begrenzte Kontrolle über den Transaktionsprozess hatte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten reagierte, konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde ablehnen.