HomeBeschwerdenKhelraja Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seiner Einzahlung.

Khelraja Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seiner Einzahlung.

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Betrag: 5,000 INR

Khelraja Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-01-15 | Fall geschlossen : 2024-02-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Die Spielerin aus Indien hatte Schwierigkeiten, Geld auf ihr Khelraja-Casino-Konto einzuzahlen. Trotz ihrer erfolgreichen Transaktionen in Höhe von 5.000 INR und 11.000 INR wurde ihr das Geld seit über einer Woche nicht mehr gutgeschrieben. Sie äußerte ihre Unzufriedenheit mit dem Kundensupport-Team des Casinos und beschuldigte das Unternehmen, ein Betrug zu sein. Wir empfahlen ihr, sich an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, da das Casino möglicherweise nur begrenzte Kontrolle über den Transaktionsprozess hatte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten reagierte, konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde ablehnen.

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vor 9 Monaten
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Hallo Herr, ich habe von Ihnen auf Khelraja eingezahlt, es ist mehr als 3 Tage her, ich habe keine Einzahlung hinzugefügt, der Support des Khelraja Casino-Teams ist sehr schlecht, die Teamarbeit ist sehr schlecht, ich habe bitte keine SB-CC-Nachricht zum Kopieren und Einfügen erstellt Sir, meine Anzahlung in Höhe von 5.000 INR bitte hinzufügen. Bitte helfen Sie, Sir

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vor 9 Monaten
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Lieber Sapna45,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

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vor 9 Monaten
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Liebe Veronika,


Vielen Dank für Ihre prompte Antwort. Ich werde Ihrem Rat folgen und mich bezüglich der Einzahlungsfrage an meinen Zahlungsanbieter wenden. Ich verstehe die Komplexität des Prozesses und werde während der gesamten Untersuchung geduldig sein. Ich schätze Ihre Bereitschaft, die Beschwerde einen Monat lang offen zu halten, und werde Sie auf jeden Fall über alle Fortschritte auf dem Laufenden halten. Das Khelraja-Team ist jedoch nicht auf dem neuesten Stand. Bitte verstehen Sie mich


Beste grüße,

Sapna45

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vor 9 Monaten
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Ich sehe, von wem die Einzahlung auf Khelraja getätigt wurde. Das Gleiche wurde von der dritten Partei blockiert, aber die dritte Partei von Khelraja hat die Zahlung nicht entgegengenommen. Was ist in diesem Fall der Fehler des Kunden? Khelraja stammt nicht von der dritten Partei Party. Bitte helfen Sie mir bei der Entgegennahme der Zahlung, indem Sie meine Anzahlung auf Khelraja überweisen.

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vor 9 Monaten
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Verstehe ich richtig, dass der Betrag, den Sie in das Casino einzahlen wollten, Ihr Bankkonto nie verlassen hat?

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vor 9 Monaten
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Mem-Transaktion erfolgreich h abgeschlossen 5000 Inr +11000 Inr Das Unternehmen Khelraja ist ein Betrugsunternehmen. Das Unternehmen hat mich um 5.000 INR + 11.000 INR betrogen. Sie haben mir 11.000 Inr abgenommen und sie meinem Spielkonto nicht gutgeschrieben. Es sind mehr als 7 Tage vergangen. Dennoch werden die Gelder nicht den Gaming-Wallets gutgeschrieben.


Solche Dinge beweisen, dass es sich um ein reines Betrugsunternehmen handelt, das auf dem indischen Markt tätig ist.


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vor 9 Monaten
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Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter bezüglich der verlorenen Zahlungen kontaktiert? Bitte lassen Sie es mich wissen.

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) Sapna45,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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