La giocatrice indiana aveva avuto difficoltà a depositare denaro sul suo conto nel casinò Khelraja. Nonostante le sue transazioni riuscite di 5000 INR e 11000 INR, i fondi non erano stati accreditati sul suo conto di gioco per oltre una settimana. Ha espresso insoddisfazione nei confronti del team di assistenza clienti del casinò e ha accusato la società di essere una truffa. Le abbiamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché il casinò potrebbe aver avuto un controllo limitato sul processo di transazione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi di follow-up, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sul problema e abbiamo dovuto respingere il reclamo.