Der Spieler aus Indien berichtete, dass Khelraja seine Gewinne in Höhe von 10.800 INR einbehalten hat, obwohl der Spieler den Kontoverifizierungsprozess abgeschlossen hatte. Der Spieler wird weiterhin nach den gleichen Dokumenten gefragt, obwohl er diese bereits vorgelegt hat. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Khelraja macht Ärger mit mir, ich gewinne insgesamt 10.800 Inr. 4 Tage lang reiche ich Dokumente ein, Kyc Khelraja hat mein Geld abgezogen und Ihre Dokumente zu fragen ist vorübergehend Ich gebe mein Geld nicht, bitte helfen Sie
Lieber Gourav1235,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Khelraja Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden? Hat das Casino etwaige Verstöße gegen die Regeln angeführt?
Haben Sie Ihren Gewinn im Casino mit Hilfe eines Bonus erzielt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Ich gewinne mein ganzes Geld mit meinem echten Guthaben
Ich habe gegen keine Regel verstoßen, aber khelraja fragt mich, ob mein Dokument gefälscht sei. Ich bitte sie, jedes einzelne Dokument bereitzustellen, das sie wollen, weil ich eine echte Person bin, aber sie fragen mich immer wieder, dass unsere Entscheidung endgültig ist
Zweitens haben sie meine Kontobestätigung durchgeführt. Wenn mein Dokument der Grund ist, haben sie meine Kontobestätigung jetzt durchgeführt und geben mein Geld nicht weiter. Bitte helfen Sie mir
Könnten Sie mir bitte das Dokument zusenden, das Sie dem Casino zur Überprüfung vorgelegt haben?
Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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