Hallo Michal,
Ich weiß das zu schätzen und bin damit einverstanden, dass bei Buchmachern nicht mehrere Konten eröffnet werden sollten. Ich habe immer nur ein Konto bei ihnen eröffnet. Meine IP-Adresse, meine Coinbase-Transaktionen und meine E-Mail-Adresse werden dies anzeigen. Ich habe noch nie andere Konten eröffnet.
Am Abend bevor sie das Konto schlossen, fragte ich sie, ob sie die Limits festlegen könnten, wenn sie versuchten zu wetten, da die Wetten oft nur maximal 10 $ betrugen und wenn sie das nicht könnten, müsste ich woanders spielen.
Am nächsten Tag beschlagnahmten sie mein Geld und ich erhielt die Nachrichten, die ich als Screenshot erstellt und an Ihren Kollegen gesendet habe.
Ich muss noch einmal betonen, dass ich nie mehr als EIN Konto eröffnet habe. Selbst auf dem Konto, das ich eröffnet habe, habe ich nie einen Bonus erhalten oder hatte einen Grund, ein anderes Konto zu eröffnen, daher bin ich wirklich verwirrt und habe das Gefühl, dass es ihre Art ist, die Auszahlung meiner Gewinne zu vermeiden.
Gerne stelle ich KYC-Dokumente zur Verfügung, um zu beweisen, dass ich nur ein Konto habe und es ohne diese Probleme erneut verwenden kann. Mehrere Konten würden mir weder nützen noch gefallen. Wenn also jemand mit meinen Daten weitere Konten erstellt hat, handelt es sich um Betrug und ich wünsche mir, dass die Sache weiter untersucht wird, einschließlich der IP-Adressen.
Wir freuen uns über jede Hilfe in dieser Angelegenheit.
Danke,
Aaron
Hi Michal,
I appreciate that and agree multiple accounts shouldn't be opened at bookmakers. I only ever opened one account up with them. My IP address, coinbase transactions and email will show this. I've never opened up any other accounts.
The night before they closed the account I asked could they sort out the limits when trying to wager as often bets were only 10$ max and if they couldn't I'd have to gamble elsewhere.
Next day they confiscated my funds, and I got the messages that I screenshot and sent to your colleague.
Again I must reiterate that I've never opened up more than ONE account. Even the account I opened I never received any bonus or had any reason to open up another account so I'm really confused by this and feel it's their way to avoid paying me out my winnings.
I am more than happy to supply KYC documents to prove I've only one account and be able to use it again without these issues. Multiple accounts wouldn't benefit or appeal to me. So if anyone has created more accounts using my details then it's fraud and I wish for it to be investigated further including IP addresses.
Any help with this matter is much appreciated.
Thanks,
Aaron
Bearbeitet
Automatische Übersetzung