Ich arbeite nicht im King Billy Casino. Wir vom Casino Guru Complaint Mediation Center sind eine unabhängige Einrichtung, die bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos hilft.
Bezüglich Ihres VIP-Status ist es wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen einzigartigen Bonusrichtlinien und Belohnungssysteme hat. Ein Bonus ist im Wesentlichen ein Geschenk des Casinos, und es liegt am Casino, zu bestimmen, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten. Wir untersuchen diese Fälle jedoch nicht und können Casinos nicht dazu zwingen, Ihnen bestimmte Boni anzubieten.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.
I am not working at King Billy Casino. We at Casino Guru Complaint Mediation Center are an independent body that helps resolve disputes between players and casinos.
Regarding your VIP status, it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply. However, we do not investigate these cases and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
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