Der Spieler aus Australien beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen.
Ich habe nichts von euch gehört, ich versuche mein Bestes, um mir Geld von Johnny Kash Kings Casino zurückzubekommen. Es war ein ständiger Online-Kampf. Ich habe alles versucht. Sie haben Geld ohne Genehmigung genommen. Kontoauszüge zeigen mein Geld war nach Zypern gegangen, sie verwenden Fehlernamen, die sich weigern, Informationen zu liefern. Ich hatte sie gebeten, Unterlagen vorzulegen, da meine Bank mir geraten hatte, sie zu fragen. Sie weigerten sich, die Lizenz zu zeigen, und sie sind gesetzlich nicht berechtigt, in Betrieb zu sein. Sie nehmen Geld von Ihrem Konto ab und beschuldigen Sie, es selbst gespielt zu haben, als ich ihnen mit der Bank und der Polizei gedroht habe. Sie haben 1000 zurückerstattet. Sie schuldeten ursprünglich 4150 Dollar, nachdem sie ständig online mit ihnen geplaudert hatten Ich vermisse immer noch 3.150 ... mir geht es gut mit 3.000 .....! Ich habe alles versucht, um mein Geld zurückzubekommen ..... Ich habe ihnen nur 3-4 E-Mails geschickt, nachdem sie gesagt hatten, dass sie mir weitere 1000 zurückerstatten werden ..... die ich immer noch nicht erhalten habe. 😢😭😖🥺, sie sind Betrüger und Betrüger ..... Ich habe sie gefragt, wo sie ihren Sitz haben, ich habe mehrere Antworten auf Curaçao, Niederlande und Karibik erhalten got, ich habe sie um 4 Unterlagen gebeten, die sie mir nicht zur Verfügung gestellt haben, fragte ich warum sie mein Geld genommen haben und warum es nach Zypern geht, wie es auf meinen Kontoauszügen steht ..... Ich sagte ihnen, es gibt kein legales Spiel in Zypern, es gibt eine Antwort auf alles, was ich Ihnen nicht geben kann Alle weiteren Informationen, Ihre Anfrage wurde eskaliert und das Betriebsteam wird bei Ihnen sein, bitte erlauben Sie 24 bis 48 Stunden 🙄, ich habe Kontoauszüge txt Nachrichten, um alles zu beweisen! Wenn jemand dort entsprechend Geld spielen würde, würde er Ihnen nichts zurückerstatten .......! Also gaben sie vertikal nur ihr eigenes Geständnis ab, indem sie Geld auf mein Konto zurückzahlten ..... dieses Casino verdreht geistig mein Leben und meine Angst wird auf das Dach geworfen .... Ich habe so viel geweint, dass ich nicht glauben kann, dass ich es bekommen habe betrogen und betrogen ...... bitte kannst du mir helfen ......! Elaina *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, ich habe sie im Grunde genommen erwischt und sogar telefonisch mit ihnen gesprochen. Sie gaben vor, einen Anwalt anzurufen. Beide waren Inder und spielten eine Rolle, sobald meine Mama telefonierte sie hörten ihre Stimme sie legten auf ......! Ich kämpfe immer noch darum, mein Geld zu erhalten, habe alles versucht, Polizeibanken, und flehe sie an, dass mein Vater krank ist und eine Operation braucht, was wahr ist. Ich muss ihnen mit der Polizei drohen, um irgendeine Antwort zu bekommen ......! Mann, sie haben von meinem Konto abgebrochen, sie waren gesetzlich nicht berechtigt, Geld anzunehmen oder von jemandem abzuheben, der wichtig ist! Ich möchte mein Geld zurückhaben. Ich habe genug Beweise, um alles zu unterstützen, was mir die Bank Westpac gesagt hat. Stellen Sie sicher, dass Sie alles im Auge behalten, und der Polizist hat mir auch geraten, so viel wie möglich aufzuzeichnen. Ich habe es getan. .! Die Polizei hat gesagt, es ist ein langer Prozess durch sie, also versuche ich jede Alternative! Elaina ***
Liebe Elaina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen und Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht und Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde? Haben Sie jemals bereitwillig Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt? Wann haben Sie bemerkt, dass Geld ohne Ihre Zustimmung von Ihrem Bankkonto abgebucht wird?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Elaina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Ja, ich habe bereitwillig Geld eingezahlt, ungefähr 200, der Rest war alles ohne meine Zustimmung. Ich bemerkte, dass Ende November Geld fehlte, als ein Bankvertreter zu mir sagte, wissen Sie, dass Sie Geld für Zypern haben. Dann begann ich zu untersuchen und stellte fest, dass dies der Fall war mein Geld herausnehmen
Vielen Dank, Elaina, für Ihre Antwort und für die frühere Weiterleitung Ihres Kontoauszugs. Könnten Sie bitte klarstellen, wann Sie ein Casino-Konto eröffnet und Geld eingezahlt haben? Wann fand die erste Transaktion statt?
Die erste Transaktion war der 12. Oktober, denke ich .....! Unterm Strich habe ich 200 Dollar ausgegeben, der Rest waren alle Transaktionen, die von ihnen getätigt wurden. Ich habe versucht, mein Geld zurückzubekommen und ich kann nicht. Sie sind nicht lizenziert und gesetzlich nicht berechtigt, überhaupt Geld zu nehmen, insbesondere wenn sie von den Konten der Leute betrügen! Sie haben genug Beschwerden von mehreren Kunden gegen sie erhalten, können Sie mir etwas Geld zurückbekommen !!!! Es ist nicht richtig, dass sie mein Geld genommen haben und sie gewinnen und damit davonkommen 😪🤧😪, ich arbeite hart für mein Geld ....! Sie haben sich am Telefon über mich lustig gemacht und sich über mich lustig gemacht, und als sie aufgelegt haben, habe ich seitdem nichts mehr von ihnen gehört
Jungs, die nichts von der Nutzung gehört haben, können etwas tun, um mein Geld von ihnen zurückzubekommen ????
Vielen Dank, Elaina, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Elaina.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie dies getan haben, damit sie sich weigern, mir etwas zurückzugeben. Ich versuche es von Zeit zu Zeit und sie betrügen mich und andere.
Keine Antwort von euch ... habt ihr was vom Casino gehört?
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Liebe Elaina.
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf des Unternehmens beeinträchtigt.
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru