HomeReclamiKing Johnnie Casino - Il giocatore si lamenta di depositi non autorizzati.

King Johnnie Casino - Il giocatore si lamenta di depositi non autorizzati.

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Punti di penalità: 208

Importo:: A$3.000

King Johnnie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/11/2020 | Non risolto : 17/01/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore australiano si lamenta di transazioni non autorizzate.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non ho ricevuto risposta da voi ragazzi, sto facendo del mio meglio per riavermi i soldi dal casinò johnny kash kings, è stata una battaglia costante online, ho provato di tutto ..... hanno preso soldi senza autorizzazione, estratti conto mostrano i miei soldi era andato a Cipro, stanno usando nomi falsi si rifiutano di fornire qualsiasi informazione, avevo chiesto loro di fornire la documentazione come la mia banca mi ha consigliato di chiederglielo, rifiutando di dimostrare che sono autorizzati e non sono legalmente autorizzati a essere operativi, prendono soldi dal tuo conto che ti accusano di giocare tu stesso quando li ho minacciati con la banca e la polizia ha rimborsato 1000, originariamente dovevano $ 4150, dopo continue chiacchierate online con loro, andando avanti e indietro hanno ceduto e rimborsato solo 1000 mi mancano ancora 3.150 ... sto bene con 3.000 .....! Ho provato di tutto per riavere i miei soldi ..... Ho appena fornito loro 3 -4 email dopo che hanno detto che mi avrebbero rimborsato altri 1000 ..... che non ho ancora ricevuto. 😢😭😖🥺, sono truffatori e frodi ..... ho chiesto loro dove erano basati, ho avuto più risposte a curacao, Paesi Bassi e caraibi 🙄😒, ho chiesto loro 4 documentazione che non mi hanno fornito nulla, ho chiesto perché hanno preso i miei soldi e perché stanno andando a Cipro visto che è quello che appare sui miei estratti conto ..... Ho detto loro che non ci sono giochi legali a Cipro, non ci sono risposte a tutto, non posso fornirti qualsiasi ulteriore informazione, la tua richiesta è stata intensificata e il team operativo sarà con te, ti preghiamo di attendere 24-48 ore 🙄, ho messaggi txt sugli estratti conto per dimostrare tutto! Se qualcuno giocasse lì di conseguenza, non ti rimborserebbe nulla .......! Quindi hanno semplicemente dato lì la propria confessione rimettendo i fondi sul mio conto ..... questo casinò sta bevendo mentalmente la mia vita e la mia ansia è alle stelle .... ho pianto così tanto che non riesco a credere di averlo ottenuto truffato e trafitto ...... per favore puoi aiutarmi ......! Elaina *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, praticamente li ho beccati anche se ho parlato con loro al telefono, facevano finta di mettere un avvocato al telefono, entrambi erano individui indiani e recitavano un ruolo, non appena il mio mamma ha preso il telefono hanno sentito la sua voce hanno riattaccato ......! Sto ancora lottando per ricevere i miei soldi, ho provato di tutto, polizia banche, supplicandole che mio padre è malato e ha bisogno di un intervento chirurgico, il che è vero, li ho minacciati con la polizia per ottenere qualsiasi tipo di risposta ......! Amico, hanno rubato il mio conto, non erano legalmente autorizzati ad accettare o togliere denaro a nessuno 4 che importa! Rivoglio i miei soldi indietro ho abbastanza prove per sostenere tutto ciò che la banca westpac mi diceva assicurati di prendere nota di tutto e anche l'ufficiale di polizia mi ha consigliato di registrare il più possibile, l'ho fatto ..... .! La polizia ha detto che è un lungo processo attraverso di loro, quindi sto provando ogni alternativa! Elaina ***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elaina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni e gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere il problema, ma, prima di farlo, potresti avvisarci se i fondi sono stati detratti dal tuo conto bancario e accreditati sul tuo conto del casinò? Hai mai depositato volontariamente fondi sul tuo conto del casinò? Quando hai notato che i fondi vengono detratti dal tuo conto bancario senza il tuo consenso?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elaina,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sì, ho depositato volontariamente circa 200 fondi il resto era tutto senza il mio consenso, ho notato che mancavano soldi verso la fine di novembre quando un rappresentante di banca mi ha detto: sai che hai soldi per Cipro, è allora che ho iniziato a indagare e ho capito che lo erano prendendo i miei soldi

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Elaina, per la tua risposta e per aver inoltrato prima il tuo estratto conto. Potresti chiarire quando hai aperto un conto del casinò e depositato i fondi? Quando è avvenuta la prima transazione?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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La prima transazione è stata il 12 ottobre credo .....! Guarda la linea di fondo è che ho speso $ 200, il resto erano tutte le transazioni fatte da loro. Ho provato a riavere i miei soldi e non posso. Non hanno la licenza e non sono autorizzati legalmente a prendere denaro, specialmente quando truffano dai conti delle persone! Hanno avuto abbastanza reclami contro di loro da più clienti, puoi riavermi un po 'di soldi !!!! Non è giusto, hanno preso i miei soldi e hanno vinto e se la passano liscia 😪🤧😪, lavoro duro per i miei soldi ....! Mi hanno preso in giro e mi hanno preso in giro al telefono, hanno riso e poi mi hanno riattaccato, non li ho più sentiti da ... 🤨🤨

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Pubblico
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4 anni fa
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I ragazzi che non hanno ricevuto risposta dall'uso sono in grado di fare qualcosa per riavere i miei soldi da loro ????

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille, Elaina, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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In attesa di approvazione
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4 anni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elaina.


Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

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Pubblico
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4 anni fa
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Per favore contattami quando hai fatto in modo che si rifiutino di restituirmi qualcosa, ho provato e riprovato da tempo e stanno truffando da me e da altri .....

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Pubblico
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4 anni fa
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Nessuna risposta da voi ragazzi ..... avete sentito qualcosa dal casinò

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Cara Elaina.


Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione.


Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

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