Hallo, ich hatte kein Geld auf meinem Konto, aber ich wollte Spaß an der DEMO-Version des Netzspiels GONZOQUEST haben. Aus Versehen habe ich statt der Demo den Befehl gedrückt, um mit echtem Geld zu spielen. Ich war überrascht, als ich ein Guthaben von 30 $ im Spiel bemerkte, das ich nicht hatte. Ich dachte, es sei eine Art Preisbonus und fing an zu spielen. Nach einer Weile bekam ich einen unerwarteten Gewinn von unglaublichen 2.500 $. Ich habe das Spiel verlassen und war fassungslos, als ich sah, dass der erhaltene Betrag nicht auf meinem Konto angezeigt wurde. Ich kontaktierte das Casino und sie antworteten, dass ich nicht beschädigt sei, da es auch keinen Gewinn gab. Sie hatten angeblich technische Probleme bei der Umrechnung von Dinar in Dollar. sie weigerten sich kurzzeitig, mir den Gewinn auszuzahlen. Hier ist die Antwort des Casinos
# 39459 - Ich habe 2538,20 $ für das Gonzo-Questspiel und für das Balig ...
Jovana (CircusCasino.rs)
10.03.2021 12:58 MESZ
Verehrte Gäste,
Nach einer detaillierten Analyse unseres technischen Teams wurde festgestellt, dass es bei Ihrer Sitzung keine Unregelmäßigkeiten gab und alle Ihre Gewinne korrekt berechnet wurden.
Sie haben die erwähnte Sitzung mit 1,95 Dinar begonnen, wie Sie es damals auf Ihrem Konto hatten, und endete mit 25,90 Dinar.
Bitte beachte, dass beim Betreten des NetEnt-Spiels das Geld, mit dem du in das Spiel einsteigst, in Credits (USD) umgewandelt wird Auf deinem Konto. und als Sie das Spiel verließen, hatten Sie 2538 Credits (USD) auf dem Konto, was 25,9 RSD entspricht.
In einer bestimmten Runde hatten Sie einen Einsatz von 3 Krediten (USD), was in Dinar 0,03 Dinar beträgt, und Sie haben einen Gewinn in Höhe von 2457 Krediten (USD) erzielt, was in Dinar 25,07 Dinar beträgt.
Gestern hatten wir Probleme mit der Umrechnung von Dinar in Credits (USD) beim Betreten des NetEnt-Spiels, bei dem anstelle des Betrags in Dinar, mit dem Sie das Spiel betreten, durch einen bestimmten Koeffizienten geteilt wurde, der Betrag tatsächlich mit dem Koeffizienten multipliziert wurde, so dass Sie sind mit 1, 95 RSD, mit denen Sie das Spiel betreten haben, Sie hatten 191,1 Credits (USD), aber das ändert auf keinen Fall das Gewinnverhältnis, also sind Sie in keinem Fall beschädigt und alle Ihre Gewinne werden korrekt berechnet und dem hinzugefügt Konto.
Der Konvertierungsfehler wurde gestern korrigiert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hello, I didn't have any money in my account, but I wanted to have some fun on the DEMO version of the net game GONZOQUEST. By mistake, instead of the demo, I pressed the command to play with real money. I was surprised when I noticed a $ 30 balance in the game that I didn't have. I figured it was some kind of prize bonus and started playing. After a while, I got an unexpected gain of an incredible $ 2,500. I left the game and was stunned when I saw that the amount received did not appear in my account. I contacted the casino and they replied that I was not damaged because there was no profit either. They allegedly had technical problems with converting dinars into dollars. they briefly refused to pay me the winnings. here is the casino's answer
# 39459 - I have $ 2538.20 on the gonzo quest game and on the balig ...
Jovana (CircusCasino.rs)
10/03/2021 12:58 PM CEST
Dear All,
After a detailed analysis of our technical team, it was determined that there were no irregularities with your session and that all your gains were calculated correctly.
You started the mentioned session with RSD 1.95 as you had on your account at that time and ended with RSD 25.90.
Please note that when entering the NetEnt game, the money you enter the game with is converted into credits (USD), so when entering the game you had 191.1 credits (USD) on your balance, which is 1.95 RSD, as much as you had on your account. and when you left the game you had 2538 credits (USD) on the balance, which is 25.9 RSD.
In a specific spin, you had a stake of 3 loans (USD), which in dinars amounts to 0.03 RSD, and you made a profit in the amount of 2457 loans (USD), which in dinars amounts to 25.07 RSD.
During yesterday we had problems with the conversion of dinars into credits (USD) when entering the NetEnt game where instead of the amount in dinars with which you enter the game is divided by a certain coefficient, the amount was actually multiplied by the coefficient so you are with 1 , 95 RSD with which you entered the game you had 191.1 credits (USD), but that in any case does not change the winning ratio, so in no case are you damaged and all your winnings are correctly calculated and added to the account.
The conversion error was corrected yesterday.
We apologize for the inconvenience.
Best regards,
Postovani, na racunu nisam imao novca ali sam zeleo da se zabavim malo na DEMO verziji netent igre GONZOQUEST. Greskom sam umesto demo pritisnuo komandu za igru sa pravim novcem. Iznanadio sam se kada sam na igri primetio bilans od 30 dolara koje nisam imao. Racunao sam da je posredi neki nagradni bonus i poceo da igram. Posle nekog vremena dobio sam neocekivani dobitak od neverovatnih 2500 dolara. Napustio sam igru i zaprepastio se kada sam video da se dobijeni iznos nije pojavio na mom racunu. Kontaktirao sam kasino i oni su mi odgovorili da nisam ostecen jer nema ni dobitka. Navodno su imali tehnickih problema sa konverzijom dinara u dolare. ukratko odbili su da mi isplate dobitak. evo odgovora kasina
# 39459 - Imam 2538,20 dolara na igri gonzo quest a na balig...
Jovana (CircusCasino.rs)
03.10.2021. 12:58 CEST
Poštovani,
Nakon detaljne analize našeg tehničkog tima utvrđeno je da sa Vašom sesijom nije bilo nikakvih neregularnosti i da su svi Vaši dobici pravilno obračunati.
Pomenutu sesiju ste započeli sa 1,95 RSD koliko ste u tom trenutku imali na nalogu i završili ste sa 25,90 RSD.
Napominjemo da se prilikom ulaska u NetEnt igre novac sa kojim ulazite u igru konvertuje u kredite (USD) tako da ste prilikom ulaska u igru na balansu imali 191,1 kredit (USD) što iznosi 1,95 RSD , koliko ste i imali na nalogu i prilikom izlaska iz igre ste imali na balansu 2538 kredita (USD) što iznosi 25,9 RSD.
U konkretnom spinu ste imali ulog od 3 kredita (USD) što u dinarima iznosi 0,03 RSD i ostvarili ste dobitak u iznosu od 2457 kredita (USD) što u dinarima iznosi 25,07 RSD .
U toku jučerašnjeg dana smo imali problema sa konverzijom dinara u kredite (USD) prilikom ulaska u NetEnt igre gde je umesto da se iznos u dinarima sa kojima ulazite u igru deli sa određenim koeficijentom , iznos se u stvari množio sa koeficijentom pa ste tako sa 1,95 RSD sa kojima ste ušli u igru imali 191,1 kredit (USD) , ali to u svakom slučaju ne menja odnos dobitka, tako da ni u kom slučaju niste oštećeni i svi Vaši dobici su pravilno obračunati i dodati na nalog.
Greška sa konverzijom je ispravljena u toku jučerašnjeg dana.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti .
Srdačan pozdrav,
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