Der Spieler aus Kanada hatte wahrscheinlich ein technisches Problem, als er spielte, wo das Spiel einfrierte und seine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe fünfzig Dollar bei Kingbit Casino eingezahlt. Ihr Bildschirm hat mir gezeigt, dass ich nach 8 Drehungen mit 1,00 Kanadier pro Spinyet gespielt habe. Ich hatte kein Geld mehr und nicht nur, dass ich bei meiner letzten Drehung einen Mega-Gewinn erzielt habe. Zu diesem Zeitpunkt ist das Spiel eingefroren und hat mich nie gutgeschrieben Für meinen Sieg haben die Mitarbeiter, die beauftragt wurden zu helfen, absolut nichts getan, um dieses King-Bit-Casino zu reparieren. Es ist ein Betrug. Investieren Sie niemals einen Cent in dieses Casino. Sie sind nicht einmal lizenziert
Lieber Tschad,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Dies scheint ein Problem mit Ihrer Verbindung oder auf der Seite des Spieleanbieters zu sein, aber ich bin mir nicht ganz sicher.
Könnten Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit Ihrer Spielhistorie (oder anderen Beweisen für diese Situation) an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Tschad,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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