Il giocatore canadese probabilmente ha riscontrato un problema tecnico quando stava giocando, dove il gioco si è bloccato e le sue vincite non sono state accreditate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato cinquanta dollari con Kingbit Casino il loro schermo mi ha mostrato che stavo giocando a 1,00 canadese per spinyet in qualche modo dopo 8 giri ero senza soldi e non solo che durante il mio ultimo giro ho raggiunto la mega vittoria a quel punto il gioco si è bloccato e non mi ha mai accreditato per la mia vittoria, i membri dello staff incaricati di aiutare non hanno fatto assolutamente nulla per sistemare questo casinò king bit è una truffa non investire mai un centesimo in questo casinò non hanno nemmeno la licenza
Caro Ciad,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Sembra che potrebbe essere un problema con la tua connessione o dalla parte del fornitore del gioco, ma non ne sono del tutto sicuro.
Potresti essere così gentile e inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò insieme alla cronologia dei tuoi giochi (o qualsiasi altra prova di questa situazione) a kristina.s@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Ciad,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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