Kinghills Casino - Auszahlungsanträge des Spielers werden abgelehnt.

Ich kann problemlos und in Sekundenschnelle einzahlen, aber meine Auszahlung wird immer wieder abgelehnt und ich muss den Vorgang mit verschiedenen Ausreden immer wieder von vorne beginnen. Das erscheint sehr verdächtig und besorgniserregend, da andere gut gepflegte Websites vernichtende Minuten dauern können.

Lieber geraldross43,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Kinghills Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Warum werden Ihre Auszahlungsanträge abgelehnt? Gibt es ein Problem mit Ihrem Zahlungsanbieter oder andere Probleme?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Das wurde mir heute morgen nochmal zugeschickt

meine Auszahlung wurde erneut abgelehnt, aber gestern Abend konnte ich 40 £ einzahlen, um mit demselben Bankkonto zu spielen. Sie bitten mich, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, aber ich bin sicher, dass es gegen die Richtlinien verstößt, mehr als ein Bankkonto mit Ihrem Glücksspielkonto zu verknüpfen

Ja, ich habe alle Prüfungen bestanden und nein, ich hatte vorher nicht versucht, Abhebungen vorzunehmen

Habe dies gerade erhalten, also Bestätigung aller Dokumente, die auf die Auszahlung warten 🤞🏻

Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden halten. Könnten Sie mir bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen?

Ich habe die Auszahlung heute Morgen beantragt, nachdem ich erfahren hatte, dass sie abgelehnt wurde. Die Nachricht, die ich erhalten habe, war die, die ich Ihnen geschickt habe, also zurück zum Wartespiel.

Vielen Dank, geraldross43, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Vielen Dank an Casino Guru und die Mitglieder für all Ihre Hilfe und Unterstützung. Sie hatten alle Recht mit meinem Endspiel und ich wünsche Ihnen allen alles Gute

Sehr geehrter geraldross43, vielen Dank für das Update. Wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Danke, meine Auszahlung war erfolgreich und auf meinem Konto, mit meiner Konto-IBAN-Bankleitzahl und Kontonummer, wie vom letzten Mitglied vorgeschlagen.

Lieber geraldross43,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Peter