HomeBeschwerdenKingmaker Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Kingmaker Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

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Betrag: A$3’000

Kingmaker Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-14 | Fall geschlossen : 2024-08-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Australien gewann im Casino über 3.000 $, aber das Casino bearbeitete die Auszahlung nicht. Das Konto des Spielers wurde vollständig verifiziert und das Casino machte zunächst die Bank für das Problem verantwortlich, was die Bank jedoch bestritt. Mehrere Auszahlungsversuche wurden abgelehnt und alternative Methoden waren erfolglos. Das Casino sperrte später das Konto des Spielers. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass der Spieler nachfolgende Auszahlungsversuche stornierte und die Mittel für Sportwetten verwendete. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Handlungen des Spielers die Möglichkeit weiterer Unterstützung zunichte machten.

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vor 5 Monaten
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Ich habe über 3000 Dollar in diesem betrügerischen Casino gewonnen und sie weigern sich, mir das Geld auszuzahlen. Natürlich nehmen sie meine Einzahlungen gerne an.


Vorsicht, benutzen Sie diese Site nicht!

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vor 5 Monaten
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Lieber Clifferd69,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Wann haben Sie beim Casino eine Auszahlung beantragt? Ist der Betrag auf Ihrem Konto noch ausstehend?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

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vor 5 Monaten
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Ja, es ist vollständig verifiziert. Ich habe einen Fotobeweis


Sie sagten, es handele sich um einen Fehler meiner Bank. Ich habe mit meiner Bank Kontakt aufgenommen und sie sagten, sie hätten keinen Grund, eingehende Abhebungen zu blockieren. Dieses Casino hat meine Abhebungen dreimal abgelehnt.


7. Juli, 9. Juli und 10. Juli…auch hier habe ich einen Fotobeweis

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vor 5 Monaten
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Hallo?

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vor 5 Monaten
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Danke für Ihre Geduld,

Haben Sie nach alternativen Zahlungsmethoden für die Auszahlung Ihrer Gewinne gefragt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

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vor 5 Monaten
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Mir wurde versichert, dass alles in Ordnung sei … Tage später werde ich immer wieder abgelehnt

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vor 5 Monaten
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Wurde Ihnen empfohlen, für die Auszahlung alternative Zahlungsmethoden zu verwenden?

Haben Sie versucht, mit anderen Zahlungsmethoden abzuheben?

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vor 5 Monaten
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Ja, ich habe versucht, Kryptowährungen abzuheben und eine Banküberweisung zu tätigen, kein Glück

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank, Clifferd69, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Katarina weiterleiten ( katarina.d@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Monaten
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Lieber Clifferd69,

Mein Name ist Katarina und ich werde Ihnen bei der Lösung dieses Falls behilflich sein. Es tut mir leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden.

Jetzt möchte ich einen Vertreter des Kingmaker Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes Kingmaker Casino, könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall geben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

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vor 4 Monaten
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Sie haben mein Konto einfach gesperrt und haben aufgehört, auf meine E-Mails zu antworten. Sie können nicht einmal die Mindestanforderung eines Casinos erfüllen, nämlich die Möglichkeit, Ihr Geld abzuheben.

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vor 4 Monaten
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file diese Seite ist ein Witz, lol. Wie dürfen sie das machen?

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vor 4 Monaten
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Lieber Clifferd69,

Danke für das Update. Warten wir jetzt auf die Antwort des Casinos.

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vor 4 Monaten
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Sie werden eine Weile warten müssen … sie hassen Konfrontation

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vor 4 Monaten
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Liebe Katarina,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine E-Mail an katarina.d@casino.guru .

Ich freue mich auf deine Antwort.


Beste grüße,

Kingmaker-Kundensupport

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vor 4 Monaten
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3 Wochen, seit ich versucht habe, über 3.000 Dollar von diesem Casino abzuheben, und ich habe immer noch keine Antwort erhalten, warum es abgelehnt wurde, trotz mehrerer E-Mails und Wartezeiten

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vor 4 Monaten
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Liebes Kingmaker Casino,

danke für das Update. Ich habe Ihre E-Mail erhalten.

Lieber Clifferd69,

Bei näherer Betrachtung der Dokumente, die Kingmaker Casino bereitgestellt hat, ist klar, wie die Sachlage tatsächlich ist.

Ja, Ihre Auszahlung wurde mehrfach von einem Anbieter storniert. Die Gründe dafür können sehr unterschiedlich sein. Ihre nächsten Auszahlungsversuche bei verschiedenen Zahlungsanbietern wurden jedoch tatsächlich von Ihnen storniert. Das Guthaben auf Ihrem Konto wurde dann für Sportwetten verwendet.

Das tut mir wirklich leid. Ich verstehe, dass das Warten auf die Auszahlung frustrierend sein kann. Da sich auf Ihrem Konto jedoch kein echtes Guthaben mehr befindet, befürchte ich, dass ich in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.

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vor 4 Monaten
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Ich rief meinen Anbieter innerhalb von 30 Minuten an, nachdem ich die Ablehnungsnachricht von Kingmaker erhalten hatte. Sie versicherten mir absolut, dass sie keine eingehenden Transaktionen blockierten


Natürlich habe ich am Ende meine Gewinne verspielt, nach 2 Wochen des Wartens war die Versuchung groß. Ein verdammtes Casino kann nicht einmal das absolute Minimum tun und seine Spieler mit dem belohnen, was ihnen zusteht.

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vor 4 Monaten
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Lieber Clifferd69,

Es tut mir sehr leid, was Ihnen passiert ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass das Casino keinen Einfluss mehr darauf hat, sobald das Geld verarbeitet und an die bevorzugte Zahlungsmethode gesendet wurde. Und da Sie die anderen Auszahlungen selbst storniert haben, ist es unvernünftig, dem Casino die Schuld zu geben.

Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie jemals in einem Casino Misshandlungen erleben. Alles Gute.

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