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Kingmaker Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: A$3.000

Kingmaker Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/07/2024 | Caso chiuso : 05/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore australiano ha vinto più di $ 3000 al casinò, ma il casinò non ha elaborato il prelievo. Il conto del giocatore è stato completamente verificato e il casinò inizialmente ha incolpato la banca per il problema, cosa che la banca ha negato. Numerosi tentativi di prelievo sono stati rifiutati e i metodi alternativi non hanno avuto successo. Il casinò ha successivamente bloccato il conto del giocatore. Dopo l'esame, si è riscontrato che il giocatore ha annullato i successivi tentativi di prelievo e ha utilizzato i fondi per le scommesse sportive. La denuncia è stata respinta in quanto le azioni del giocatore hanno annullato la possibilità di ulteriore assistenza.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ho vinto più di $ 3000 da questo casinò truffatore e si rifiutano di pagarmi. Ovviamente però adorano prendere i miei depositi


attenzione, non utilizzare questo sito!

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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Clifferd69,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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4 mesi fa
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Sì, è completamente verificato. Ho una prova fotografica


Hanno detto che si trattava di un errore da parte della mia banca. Ho contattato la mia banca e mi hanno detto che non hanno motivo di bloccare i prelievi in entrata. Questo casinò ha rifiutato i miei prelievi 3 volte.


7 luglio, 9 luglio e 10 luglio... ancora una volta, ho una prova fotografica

Modificato
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Grazie per la vostra pazienza,

Hai chiesto metodi di pagamento alternativi per ritirare le tue vincite?

Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 mesi fa
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Mi è stato assicurato che sarebbe andato tutto bene... giorni dopo vengo rifiutato ancora e ancora

Modificato
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Pubblico
4 mesi fa
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Ti è stato consigliato di utilizzare metodi di pagamento alternativi per il pagamento?

Hai provato a prelevare utilizzando altri metodi di pagamento?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Sì, ho provato a ritirare criptovalute e bonifico bancario, senza fortuna

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Pubblico
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3 mesi fa
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Grazie mille, Clifferd69, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Clifferd69,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.

Ora, vorrei invitare il rappresentante di Kingmaker Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Kingmaker Casino, potresti fornire maggiori informazioni su questo caso?

Attendo con impazienza la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Hanno opportunamente bloccato il mio conto e hanno smesso di rispondere alle mie email... non riescono nemmeno a soddisfare il requisito minimo indispensabile di un casinò che è quello di poter prelevare i tuoi soldi

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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file questo sito è uno scherzo lol. Come possono operare?

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Caro Clifferd69,

grazie per l'aggiornamento. Aspettiamo ora la risposta del casinò.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Aspetterai un po'... odiano il confronto

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Cara Caterina,

Grazie per averci contattato. Tieni presente che ti abbiamo inviato un'e-mail a katarina.d@casino.guru .

Attendo con impazienza la tua risposta.


Distinti saluti,

Assistenza clienti KingMaker

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Pubblico
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3 mesi fa
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Sono trascorse 3 settimane da quando ho provato a prelevare oltre $ 3.000 da questo casinò e non mi è ancora stata data una risposta sul motivo per cui è stato rifiutato nonostante le numerose e-mail e le attese

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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Kingmaker Casinò,

grazie per l'aggiornamento. Ho ricevuto la tua email.

Caro Clifferd69,

dopo un esame più attento dei documenti forniti da Kingmaker Casino, è palpabile quale sia effettivamente la situazione.

Sì, il tuo prelievo è stato annullato più volte da un fornitore. Potrebbero esserci molte ragioni diverse per cui ciò si è verificato. Tuttavia, i tuoi successivi tentativi di prelievo utilizzando diversi fornitori di pagamento sono stati effettivamente annullati da te. I fondi sul tuo conto sono stati poi utilizzati nelle scommesse sportive.

Sono davvero dispiaciuto per questo risultato. Capisco che aspettare l'arrivo del ritiro possa essere frustrante. Ma poiché non sono rimasti fondi reali sul tuo conto, temo di non poterti essere di maggiore aiuto in questo caso.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho chiamato il mio provider entro 30 minuti dalla ricezione del messaggio di rifiuto da Kingmaker. Mi hanno assolutamente assicurato di non aver bloccato alcuna transazione in entrata


Ovviamente ho finito per scommettere le mie vincite, dopo 2 settimane di attesa la tentazione si è fatta sentire. Un dannato casinò non può nemmeno fare il minimo indispensabile e premiare i propri giocatori con ciò che è giusto che ci sia

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Caro Clifferd69,

Mi dispiace molto per quello che ti è successo.

Ti preghiamo di comprendere che una volta che il denaro viene elaborato e inviato al metodo di pagamento preferito, il casinò non ha più alcuna influenza su di esso. E poiché tu stesso hai annullato gli altri prelievi, non è ragionevole incolpare il casinò.

Ora respingerò questo reclamo.

Non esitare a contattarci se riscontri maltrattamenti da parte di qualsiasi casinò. Ti auguro il meglio.

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