Guten Tag, zuerst hat dieser Buchmacher die 1000 Dollar weggenommen, die ich in einem Angebot gewonnen hatte, und dann haben sie genau in diesem Moment die Option von vvio-Konsultationen weggenommen, das heißt, die Live-Chat-Wolke verschwand und kam nie wieder zurück . Am nächsten Tag war das Konto bereits komplett gesperrt. Zum Grund der Sperrung vertrat er die Ansicht, dass mein Account manipuliert wurde, d.h. ich meine Daten geändert habe. AUSSERDEM versichern sie in diesem Casino-Guru-Medium, dass ich mehrere Konten wie 12 Konten hatte, aber das ist völlig falsch, und sie erwähnen auch, dass ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe, aber mit Informationen, die nicht mir gehören, aber ich habe nie eine Auszahlung beantragt, weil Zu der Zeit, als sie mich blockierten, sprach ich mit dem Support-Mitarbeiter, wo ich ihn fragte, wie man die Auszahlung vornimmt und ob es eine andere Auszahlungsmethode gibt, weil ich immer noch nicht das Vertrauen hatte, Krypto zu verwenden, also wollte ich eine Empfehlung und Nun, Minuten Dann haben sie mir die 1000 Dollar abgenommen und kurz zuvor habe ich gesehen, dass sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass meine Dokumente für die KYC-Verifizierung bereits verarbeitet wurden, dass das einzige, was fehlt, das Selfie mit meinem Ausweis ist. Sie haben also keine Grundlage für das, was sie sagen, sie widersprechen sich selbst, wenn ich mehrere Konten hätte, hätte mein Konto den ersten Filter nicht bestanden, und auch die Überprüfung meiner Daten hat lange gedauert, und sie haben zu keinem Zeitpunkt erwähnt, dass ich es getan habe viele Konten. Denn das ist falsch. Ich habe die Beweise und alles, ich möchte diesen Buchmacher denunzieren und dass ich das gestohlene Guthaben bekommen habe.
AUF DEM ERSTEN FOTO SEHEN SIE DIE KONTOVERIFIZIERUNGSMAIL.
IM ZWEITEN KÖNNEN SIE SEHEN, DASS DIE LIVE-SUPPORT-CLOUD NICHT VERFÜGBAR IST, DAS heißt, SIE HABEN MICH DIESE OPTION MIT MEINER IP BLOCKIERT, WEIL ICH IN EINEN ANDEREN COMPUTER GEHEN, ERHALTE ICH DIE CLOUD, DANN IST DIE BLOCKIERUNG NUR FÜR MICH EXKLUSIV
Good afternoon, first what this bookmaker did was take away the 1000 dollars that I had won in an offer and then at that precise moment they took away the option of vvio consultations, that is, the live chat cloud disappeared and never came back . The next day the account was already completely blocked. His position regarding the reason for the blocking was that my account was manipulated, that is, I have changed my data. FURTHERMORE, in this casino guru medium they assure that I have had multi-accounts like 12 accounts, but that is totally false and they also mention that I made a withdrawal request but with information that is not mine but I have never requested a withdrawal because At that time that they blocked me, I was talking with the support agent, where I asked him about how to make the withdrawal and if there was another withdrawal method because I still did not have the confidence to use crypto so I wanted a recommendation and well, minutes Then they took the 1000 dollars from me and moments before that I saw that they sent me an email saying that my documents for the KYC verification have already been processed that the only thing missing is the selfie holding my identity document. So they have no basis for what they say, they contradict themselves, if I had multiple accounts my account would not have passed the first filter and also to verify my data it took me a long time and at no time did they mention that I have many accounts. Because that's false. I have the evidence and everything, I want to denounce this bookmaker and that I got the stolen balance.
IN THE FIRST PHOTO YOU CAN SEE THE ACCOUNT VERIFICATION MAIL.
IN THE SECOND, YOU CAN SEE THAT THE LIVE SUPPORT CLOUD IS NOT AVAILABLE, THAT IS, THEY BLOCKED ME THAT OPTION WITH MY IP BECAUSE GOING INTO ANOTHER COMPUTER I GET THE CLOUD, THEN THE BLOCK IS EXCLUSIVE ONLY FOR ME
Buenas tardes, esta casa de apuesta primero lo que hizo fue quitarme los 1000 dolares que habia ganado en una oferta y luego en ese preciso momento me quitaron la opcion de consultas en vvio, es decir, la nube de chat en vivo desapareció y nunca volvió. Al dia siguiente la cuenta ya fue bloqueada completamente. Su postura respecto a la razón del bloqueo fue que mi cuenta fue manipulado, es decir que yo he cambiado mis datos. ADEMÁS en este medio de casino guru ellos aseguran que yo he tenido multicuentas como 12 cuentas, pero eso es totalmente falso y tambien mencionan que hice una solicitud de retiro pero con una informacion que no es mia pero yo en ningun momento he solciitado un retiro porque en ese momento que me bloquearon estuve conversando con el agente de soporte, en donde le consultaba sobre como realizar el retiro y de si hubiese otro metodo de retiro porque yo aun no tenia la confianza de usar cryto por lo que queria una recomendación y pues minutos despues me quitaron lo 1000 dolares y en momentos antes de ello vi que me enviaron un correo diciendo que mis documentos para la verificacon KYC ya se ha procesado que solo falta el selfie sosteniendo mi documento de identidad. Entonces no tienen fundamento de lo que dicen, se contradicen, Si tubiera multicuentas mi cuenta ya no hubiera pasado el primer filtro y además para verificar mis datos yo me he demorado un buen tiempo y en ningun momento mencionaron que tengo muchas cuentas. Porque eso es falso. Tengo las pruebas y todo, quiero denunciar a esta casa de apuesta y que se me entré el saldo robado.
EN LA PRIMERA FOTO SE VE EL CORREO DE LA VERIFICACION DE CUENTA.
EN EL SEGUNDO SE VE QUE LA NUBE DE SOPORTE EN VIVO NO ESTÁ, ES DECIR, ME BLOQUEARON ESA OPCION CON MI IP PORQUE ENTRANDO A OTRO ORDENADOR ME SALE LA NUBE, ENTOCES EL BLOQUEO ES EXCLUSIVO SOLO PARA MI
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