Kings Chance Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit dem 26. Oktober auf meine Auszahlung Um bei Ihrer Bank nachzufragen, wurde ein Monat später gesagt, dass ich einen Kontoauszug senden soll, der falsche Swift-E-Mails enthält. Gesendete E-Mails sind fehlgeschlagen. Letzte Woche wurde mitgeteilt, dass die Auszahlung für den letzten Stapel erfolgt, der am letzten Dienstag / Freitag oder Samstag erfolgen würde Mir wird gesagt, dass ich 5 bis 10 Tage warten muss..wieder.

Liebe Rona,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden haben?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ich habe Screenshots an Ihre E-Mail gesendet.

Hallo,

Könnte ich bitte diesen Fall schließen, da ich einmal erwähnt hatte, dass ich das weiterverfolge.. mein Geld ist auf meiner Bank aufgetaucht.

Tolle Neuigkeiten, Rona. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.