La giocatrice neozelandese sta aspettando la sua vincita da ottobre. Il giocatore ha ricevuto la vincita il giorno successivo all'apertura del reclamo.
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Kings Chance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: NZ$2.500
Kings Chance Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sto aspettando dal 26 ottobre il mio pagamento.. ora è il 6 se dicembre.. e tutto ciò che mi è stato detto è dispiaciuto per i ritardi ma sarà nella tua banca 5-7 giorni, o è lì che ti serve per verificare con la tua banca, un mese dopo è stato detto di inviare una dichiarazione se le e-mail erano sbagliate. mi è stato detto che devo aspettare da 5 a 10 giorni..di nuovo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Rona,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao ho inviato screenshot alla tua email.
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2 anni fa
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Ciao,
Potrei per favore chiudere questo caso, come una volta ho detto che stavo andando oltre.. i miei soldi sono apparsi nella mia banca..
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2 anni fa
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Fantastiche notizie, Rona. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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