Hallo Kristina,
danke für Ihre Antwort. Ich weiß, dass diese Dinge Zeit brauchen und ernst genommen werden sollten, aber ich kann das Dokument nicht wie vorgesehen auf ihrer Website hochladen, weil sie den Link dafür entfernt haben. Mir wird nur angeboten, meine Kartendaten erneut einzugeben, und diese werden überprüft, ebenso wie mein Ausweis…..
Dies sollte behoben sein, sodass ich meine Dokumente hochladen kann. Außerdem sollte ich bereits eine Antwort auf die Weitergabe meines neuen Adressnachweises erhalten haben.
Hoffentlich hast du recht, denn es ist einfach für sie, mein Geld zu nehmen, aber wenn du es zurückhaben willst, ist es unmöglich. Das sollte nicht erlaubt sein,
Grüße,
Tom
Hi Kristina,
thank you for your response. I do appreciate these things take time and it should be taken seriously, but their website is not letting me upload the document as it should, because they have removed the link for this. I am only being offered to add my card details again and this is verified, as well as my identification…..
This should have been resolved so I can upload my documents and I should have a response already to sharing my new proof of address too.
Hopefully you are right as it’s easy for them to take my money, but when yo want it back it’s impossible. This should not be allowed,
Regards,
Tom
Automatische Übersetzung