HomeBeschwerdenKonibet Casino - Der Rückzug des Spielers ist ausgesetzt.

Konibet Casino - Der Rückzug des Spielers ist ausgesetzt.

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Betrag: 50 $

Konibet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-12 | Gelöst : 2024-05-13
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Japan hatte eine Sperrung seiner Auszahlung von 51 $ durch das Online-Casino erlebt, weil ihm vorgeworfen wurde, mit einem anderen Konto gewettet zu haben. Der Spieler, der abgestritten hatte, andere Konten zu haben, hatte sich auf Live-Spiele konzentriert und hatte ein Nullguthaben auf seinem Konto. Seine Gewinne beliefen sich auf 1 $ von seiner letzten Einzahlung von 50 $. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne abheben konnte und anschließend die Schließung seines Kontos beantragte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

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vor 6 Monaten
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heute wurde meine Auszahlung hier ausgesetzt

Grund, warum sie darauf bestanden, war meine gegenteilige Wette von einem anderen Konto

aber ich habe keine anderen Konten bei diesem Casino


ich weiß nicht, was los ist

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vor 6 Monaten
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Lieber Avirex,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 6 Monaten
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Hi

ich habe seit meiner letzten Einzahlung nur Live-Spiele gespielt


ich kann mich in mein Konto einloggen

Aber

ausgesetzte Auszahlung von 51$


meine letzte Einzahlung betrug 50 $

Der Saldo meiner Konten beträgt Null


also, was ich gewonnen habe ist 1$



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vor 6 Monaten
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Auszahlung erfolgt

ich bitte um Schließung

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vor 6 Monaten
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Lieber Avirex,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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