HomeBeschwerdenKosmonaut Casino - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.

Kosmonaut Casino - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.

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Betrag: 30,000 kr.

Kosmonaut Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-03-08 | Fall geschlossen : 2023-05-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Dänemark hat mehrere Abhebungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Mittel heruntergespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

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vor 1 Jahr
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Ich habe mehrmals darum gebeten, Geld abzuheben, und sie sagen, dass sie es gesendet haben, aber überhaupt nichts erhalten haben. Sie fragen nach einer RNN, die meine Bank nicht bekommt. Ich habe auch 200 Euro und dann 400 Euro bei ihnen eingezahlt System und es gab nichts zu spielen, obwohl das Geld von einem großen betrügerischen Casino abgehoben wurde! Bleiben Sie weit davon entfernt.

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vor 1 Jahr
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Lieber Nicolaj666,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlungen auf dem Konto noch ausstehen, ohne verarbeitet zu werden? Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlungen angefordert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Ich hatte es vorher genehmigt und habe es erneut machen lassen, seit dem 1. März warte ich auf 1000 Euro

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vor 1 Jahr
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Ich rate allen nicht an ihren Automaten zu spielen und schon gar nicht über 1 Euro geht es nur so direkt in die Tasche Ich habe deinstalliert und werde dort nie wieder spielen es ist vorbei für mich habe ich mich noch nie so betrogen und schlecht verarbeitet gefühlt Support sind nicht besonders hilfreich.

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid zu hören, dass es nicht gut ausgegangen ist, nicolaj666. Verstehe ich richtig, dass Sie gespielt und alle Ihre Gewinne verloren haben? Möchten Sie diese Beschwerde schließen?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) nicolaj666,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Die Leute müssen nur sehen, dass es ein Betrug ist und Sie nicht gewinnen, eine schlechte Person hat zu viel Geld auf ihrer Seite verloren, es ist unwahrscheinlich, dass sie gewinnt, und wenn Sie gewinnen, ist es nicht annähernd der Betrag, den Sie setzen.

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vor 1 Jahr
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Da Sie Ihre Gewinne heruntergespielt und die Casino-Anwendung deinstalliert haben, werde ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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