Wenn ich Sie darauf aufmerksam machen darf, hatte ein anderer Spieler aus Australien ähnliche Probleme
31. Dezember 2022
BITTE SPIELEN SIE NICHT IN DIESEM CASINO
BITTE SPIELEN SIE NICHT IN DIESEM CASINO
Erstens verstehe ich, dass manche Menschen das Gefühl haben, betrogen worden zu sein, obwohl sie es nicht getan haben. So bin ich nicht. Ich bin fair.
Ich schreibe nie Rezensionen, fühlte mich aber gezwungen.
Ich lese immer die AGB und bin mir sehr gut darüber im Klaren, wie Online-Casinos funktionieren und welche Prozesse ablaufen.
Ich habe den Jackpot von 2500 $ gewonnen. Ich habe die Wette erfüllt. Ich habe Dokumente hochgeladen, die genau den Kriterien entsprechen.
Dennoch weigerten sie sich, mich unter Berufung auf meine Dokumente zu bezahlen. Müll.
Habe mit dem Support gesprochen. Zwei verschiedene Agenten weigerten sich, mich mit dem Kundenbetreuer sprechen zu lassen, und wir waren unhöflich zu mir.
Nach langem Feilschen ließen sie mich 300 $ von 3500 $ abheben (nachdem ich noch mehr gespielt und gewartet hatte).
Wenn ich „Verifizierungsprobleme" mit der AF-Abteilung hätte, warum gibst du mir dann überhaupt 300 $???
Ein paar Tage später wurde der Restbetrag von meinem Konto gelöscht, ohne dass ich es wusste.
Sie haben so ziemlich mein Geld gestohlen.
Und weigere dich jetzt, mir zu antworten.
Außerdem habe ich es mitbekommen, als sie das Enddatum des Turniers von 4 Tagen auf 2 Monate verschoben haben. Was für Betrüger!
Ich habe in mehr als 10 von DAMA NV betriebenen Casinos gespielt und erfolgreich Geld ausgezahlt.
Dieses Casino beschämt seinen Namen und sollte entfernt werden.
Datum der Erfahrung: 24. Dezember 2022
If I may Bring this to your attention another player from AU has had some similar issues
Dec 31, 2022
PLEASE DO NOT PLAY AT THIS CASINO
PLEASE DO NOT PLAY AT THIS CASINO
Firstly I understand some people feel like they have been cheated when they haven’t. I’m Not like that. I’m Fair.
I never write reviews but felt compelled.
I always read The T&Cs and I am very well aware about how online casino operate and what are the processes….
I won the jackpot $2500. I fulfilled wagering. I uploaded documents to the exact criteria.
Yet they refused to pay me citing my documents. Rubbish.
Spoke to support. Two different agent refused to let me speak to account manager and we’re rude to me.
After much haggling they let me withdrawal $300 out $3500 (after more playing while waiting).
If I had "verification issues" with AF department, why give me $300 anyway???
A couple days later cleared my account of the remainder without me knowing.
They pretty much stole my money.
And now refuse to answer me.
Plus I picked up on when they changed their end date of tournament to 4 days away to 2 months away. What fraudsters!
I have played and successfully withdrawn at more the 10 DAMA NV owned & operated casinos.
This casino shames their name and should be removed.
Date of experience: December 24, 2022
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