Der Spieler aus Deutschland ist frustriert über die irreführende Werbung des Casinos, die ihm 150 Freispiele ohne Einzahlung für die Registrierung und das Abonnieren des Telegram-Kanals verspricht. Trotz Überprüfung seiner Telefonnummer behauptet er, er habe immer noch keinen Zugriff auf die Spiele oder den versprochenen Bonus.
Also ganz groß werben sie überall und auch auf ihrer eigenen Seite das man fürs Registrieren und dem Telegram Kanal folgen 150 no deposit Spins bekommt.Und dachte das nutz ich um da mal reinzuspielen und schauen wie es bei denen so ist.Also auf einmal heißt es das es keinen Bonus ohne Einzahlung gibt-also falls man überhaupt net Antwort bekommt auf viel schreiben. Beim Telegram Kanal hats dann gehiesen des fehlt nur noch die Telefonnummer verifizieren dann klappt es.Und heut morgen war sie dann wohl verifiziert aber keine Spiele und bekomm auch keine Antwort.Also für mich ist das komplett Betrug auch wenns noch nicht um wirklich Geld geht.Also sowas verdirbt einem immer mehr die Lust am Online zocken 👎Mich ärgert es komplett und wollte ich einfach melden.mfg Thomas
Lieber Tomsen71,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Kraken Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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