HomeReclamiKraken Casino - Il giocatore si sente ingannato da un'offerta bonus.

Kraken Casino - Il giocatore si sente ingannato da un'offerta bonus.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

Kraken Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/10/2024 | Caso chiuso : 13/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania era frustrato dalla promozione ingannevole del casinò di 150 giri senza deposito per la registrazione e il follow del loro canale Telegram. Nonostante la verifica del suo numero di telefono, ha affermato di non avere ancora accesso ai giochi o al bonus promesso. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni richiedendo prove e dettagli aggiuntivi al giocatore. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle richieste, il reclamo è stato respinto per mancanza di informazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Pubblicizzano ovunque, anche sul loro sito, che ricevi 150 giri senza deposito solo per registrarti e seguire il loro canale Telegram. Ho pensato di cogliere questa opportunità per provarlo e vedere come va con loro. Ma all'improvviso, dicono che non c'è nessun bonus senza deposito, anche se riesci a ottenere una risposta da loro dopo aver scritto molto. Sul canale Telegram, diceva che dovevo solo verificare il mio numero di telefono perché funzionasse. Bene, stamattina è stato presumibilmente verificato, ma non ci sono ancora giochi e non ricevo alcuna risposta. Per me, questa è una frode completa, anche se non si tratta ancora di soldi veri. Cose come questa rovinano davvero il divertimento del gioco online 👎. Sono totalmente frustrato e volevo solo segnalarlo. Cordiali saluti, Thomas

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Caro Tomsen71,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Kraken Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti fornirci le prove delle tue affermazioni?
  • Hai mai effettuato un deposito al casinò?
  • Condividi le informazioni sotto forma di screenshot qui o invia qualsiasi prova pertinente alla mia email a tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Tomsen71,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.