Hallo,
nach dem ich die Option gewählt habe:
Benutzerkonto deaktivieren
Dadurch wird Ihr Konto dauerhaft deaktiviert. Diese Aktion kann in keiner Weise rückgängig gemacht werden!
War mein Konto laut dieser Option für immer deaktiviert bzw gesperrt ohne eine Möglichkeit zu haben das Konto wiederzuöffnen.
Ich habe danach vom Casino nichts mehr ausser Werbung bekommen.
Am 30 August 2023, habe ich das Casino gebeten das Konto wieder zu öffnen, das Casino hat es nach 1-2 Minuten gemacht.
Ich wiederhole ungern, aber wenn es in einer Option drin steht:
Benutzerkonto deaktivieren
Dadurch wird Ihr Konto dauerhaft deaktiviert. Diese Aktion kann in keiner Weise rückgängig gemacht werden!
Dann kannst du in einem Casino mit gutem Sicherheitsindex davon ausgehen das, das Konto nie wieder geöffnet werden wird, davon bin ich ausgegangen.
Nachdem das Casino mein Konto wieder aufgemacht hat, ohne mich mal zu Fragen wesshalb ich das Konto für immer gesperrt habe, habe ich durch mein unkontrollierbaren Spielverhalten 9000 Euro verloren.
Ich bitte GuruTeam weiterhin genau diesen Fall zu bewerten bzw. um Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Tuscani090283
Hello,
after I chose the option:
Deactivate user account
This will permanently deactivate your account. This action cannot be reversed in any way!
According to this option, my account was deactivated or blocked forever without being able to reopen the account.
After that I didn't get anything from the casino except advertising.
On August 30, 2023, I asked the casino to reopen the account, the casino did it after 1-2 minutes.
I hate to repeat it, but if it's in an option:
Deactivate user account
This will permanently deactivate your account. This action cannot be reversed in any way!
Then you can assume in a casino with a good security index that the account will never be opened again, I assumed that.
After the casino opened my account again without even asking me why I blocked the account forever, I lost 9000 euros due to my uncontrollable gaming behavior.
I ask GuruTeam to continue to evaluate this exact case and/or for support.
Best regards,
Tuscani090283
Hallo,
nach dem ich die Option gewählt habe:
Benutzerkonto deaktivieren
Dadurch wird Ihr Konto dauerhaft deaktiviert. Diese Aktion kann in keiner Weise rückgängig gemacht werden!
War mein Konto laut dieser Option für immer deaktiviert bzw gesperrt ohne eine Möglichkeit zu haben das Konto wiederzuöffnen.
Ich habe danach vom Casino nichts mehr ausser Werbung bekommen.
Am 30 August 2023, habe ich das Casino gebeten das Konto wieder zu öffnen, das Casino hat es nach 1-2 Minuten gemacht.
Ich wiederhole ungern, aber wenn es in einer Option drin steht:
Benutzerkonto deaktivieren
Dadurch wird Ihr Konto dauerhaft deaktiviert. Diese Aktion kann in keiner Weise rückgängig gemacht werden!
Dann kannst du in einem Casino mit gutem Sicherheitsindex davon ausgehen das, das Konto nie wieder geöffnet werden wird, davon bin ich ausgegangen.
Nachdem das Casino mein Konto wieder aufgemacht hat, ohne mich mal zu Fragen wesshalb ich das Konto für immer gesperrt habe, habe ich durch mein unkontrollierbaren Spielverhalten 9000 Euro verloren.
Ich bitte GuruTeam weiterhin genau diesen Fall zu bewerten bzw. um Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Tuscani090283