Ciao caro Guru Team,
Ciao Cryptosino,
se scegli l'opzione:
Blocca l'account, cosa che ho scelto circa 5 volte, dice quando vuoi accedere (es. tra 1 settimana l'account verrà sbloccato oppure, tra 1 mese, dipende da quanto tempo hai scelto di mettere in pausa il gioco)
Successivamente volevo sbloccare il mio account prima, il casinò mi ha detto di scrivere una lettera come questa, vedi screenshot.
Dopo che il mio conto è stato bloccato circa 5 volte, a volte per 3 giorni, a volte per 1 settimana, ho continuato a inoltrare questa email al casinò e il mio conto è stato sbloccato in 5 minuti dal blocco.
Ma alla fine ho scelto l'altra opzione, dove secondo l'operatore non c'è modo di riattivare l'account se si seleziona questa opzione, bloccando l'account senza possibilità di riattivarlo.
Dopo che il mio account è stato bloccato utilizzando questa opzione, non ho ricevuto nulla dal casinò tranne ripetute pubblicità. Poi ho voluto provare ad accedere, mi diceva che non potevo accedere perché era attivato il blocco.
Ho inoltrato la stessa email di prima al casinò chiedendo loro di aprire il mio conto, 5 minuti dopo il conto era di nuovo aperto.
Hello dear Guru Team,
Hello Cryptosino,
if you choose the option:
Freeze the account, which I have chosen about 5 times, it says when you want to log in (e.g. in 1 week the account will be unlocked or, in 1 month, depends on how long you have chosen to pause the game)
Afterwards I wanted to unblock my account earlier, the casino told me to write a letter like this, see screenshot.
After my account was frozen about 5 times, sometimes for 3 days, sometimes for 1 week, I kept forwarding this email to the casino and my account was unlocked in 5 minutes from the freeze.
But in the end I chose the other option, where according to the operator there is no way to reactivate the account if you select this option, blocking the account without the possibility of reactivating it.
After my account was blocked using this option, I didn't get anything from the casino except repeated advertisements. Then I wanted to try to log in, it said that I couldn't log in because the block was activated.
I forwarded the same email from earlier to the casino asking them to open my account, 5 minutes later the account was open again.
Hallo liebes Guru Team,
Hallo Kryptosino,
wenn man das Option wählt :
einfrieren des Kontos, was ich ca. 5 x gewählt habe, steht es wenn man sich einloggen möchte ( zb.in 1 Woche wird Konto entsperrt oder, in 1 Monat, kommt drauf an auf wielange man die Spielpause gewählt hat )
Danach wollte ich früher mein Konto entsperren , das Casino sagte mir ich soll so ein Brief schreiben siehe screenshort.
Nach dem mein Konto ca. 5x eingefroren war mal für 3 Tage mal 1 Woche,habe ich diese Email immer wieder an das Casino weitergeleitet war mein Konto in 5 min von der einfrierung entsperrt.
Aber zuletzt habe ich die andere Option gewählt, wo laut dem Betreiber auf keinen Fall eine möglichkeit besteht, das Konto zu wieder zu aktivieren, wenn man diese Option, Sperre des Kontos ohne reaktivierung Möglichkeit auswählt.
Nach dem mein Konto gesperrt war durch diese Option, habe ich nichts vom Casino bekommen ausser immer wieder Werbung, dann wollte ich probieren mich einzulogen, es stand drauf, einloggen nicht möglich da Sperre aktiviert ist.
Ich habe die gleiche Email von früher weitergeleitet an das Casino mit bitte mein Konto aufzumachen, 5 min später war Konto wieder offen.
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