Hallo allerseits!
Liebe Tuscani090283,
Vielen Dank für Ihre Kommentare.
Im Anhang finden Sie drei Screenshots, die jeweils Fälle zeigen, in denen die Finanzabteilung am darauffolgenden Tag nach Erhalt auf Ihre E-Mails geantwortet hat. Falls Sie die E-Mails nicht in Ihrem Posteingangsordner erhalten haben, suchen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach den E-Mails
Derzeit wurden Ihre Ausweis- und Adressnachweisdokumente erfolgreich überprüft. Ich muss Ihnen jedoch mitteilen, dass die Finanzabteilung von Ihrer Seite zusätzliche Unterlagen angefordert hat.
Zu diesen Dokumenten gehören:
- Ein Selfie-Bild mit Ihrem Ausweis
- Ein Screenshot Ihres Jeton-E-Wallets mit sichtbaren persönlichen Daten
Um den Vorgang zu erleichtern, leiten Sie diese beiden Dokumente bitte entweder an finance@kryptosino.com oder support@kryptosino.com weiter. Die Finanzabteilung wird die eingereichten Unterlagen zeitnah prüfen und verifizieren.
Beste grüße,
Anton
Hi everyone!
Dear Tuscani090283,
thank you for your comments.
Please find three attached screenshots, each depicting instances where the Finance department responded to your emails on the subsequent day after their receipt. In case you didn't receive the emails in your inbox folder, please search for the emails in your Spam folder
Currently, your ID and Proof of Address documents have undergone verification successfully. However, I must inform you that the Finance department has requested additional documentation from your end.
These documents include:
- A selfie picture with your ID
- A screenshot of your Jeton e-wallet, with your personal information visible
To facilitate the process, kindly forward these two documents to either finance@kryptosino.com or support@kryptosino.com. The Finance department will promptly review and verify the submitted documents.
Best regards,
Anton
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