Der Spieler aus Missouri hatte 2200 $ gewonnen und wartete darauf, dass sein Konto überprüft und seine Auszahlung akzeptiert wurde. Nach der Kommunikation mit dem Casino stellte der Spieler fest, dass die Auszahlung aus dem Konto verschwunden war. Das Casino behauptete, sie sei vom Spieler storniert worden. Der Spieler bestritt, die Auszahlung storniert zu haben, und vermutete, dass das Casino sein Konto manipuliert hatte. Wir hatten den Spielverlauf vom Casino angefordert, um die Behauptung des Spielers zu überprüfen. Das Casino hatte den Spielverlauf bereitgestellt, aus dem hervorging, dass das Geld über mehrere Stunden hinweg in mehreren Spielen ausgegeben worden war. Angesichts dieser Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass wir dem Spieler nicht weiterhelfen konnten, und die Beschwerde wurde abgelehnt.
