HomeBeschwerdenKudos Casino - Die Gewinne des Spielers werden ohne überzeugende Begründung beschlagnahmt.

Kudos Casino - Die Gewinne des Spielers werden ohne überzeugende Begründung beschlagnahmt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 142 $

Kudos Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-01-21 | Fall geschlossen : 2024-02-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Arkansas hatte ein Problem mit dem Casino, bei dem nur ein Teil seiner Auszahlung überwiesen wurde. Das Casino hatte die unvollständige Überweisung mit Gebühren begründet. Auf seine Beschwerde hin behauptete das Casino fälschlicherweise, dass seine Einzahlungen ungültig gewesen seien und der Restbetrag von einem Bonus stammte. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu verstehen und das Problem zu lösen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Sie haben angeblich 76,50 ausgesendet, wenn eine Auszahlungsanfrage von 142,50 gestellt wurde. Ich habe keine Zahlung erhalten und es wurde mir mitgeteilt, dass der Rest als Gebühr eingezogen wurde. Nachdem sie sich bei ihnen beschwert hatten, logen sie und sagten, meine Einzahlungen seien ungültig und der Restbetrag stamme aus den Bonusgewinnen des ersten Tages. Was falsch ist. Ich habe Fotos, die es beweisen. Sie stehlen Ihre Gewinne.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Liebe Taraanncrow,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) taraanncrow,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.