Il giocatore dell'Arkansas aveva riscontrato un problema con il casinò in cui era stata trasferita solo una parte del suo prelievo. Il casinò aveva giustificato il trasferimento incompleto imputandolo alle commissioni. A seguito del suo reclamo, il casinò ha affermato erroneamente che i suoi depositi non erano validi e che il saldo proveniva da un bonus. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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