Lady Linda Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Warte seit dem 24. Februar auf meine Auszahlung. Sie haben das Geld wieder auf meinen Kredit überwiesen, überhaupt keine Erklärung. Ich habe es wieder zurückgezogen und warte immer noch. Das Übliche. Sie werden es so schnell wie möglich bekommen, wir jagen die Zahlungsabteilung. In den letzten 2 Tagen habe ich mit Maßnahmen gedroht und sie ignorieren immer noch meine zahlreichen E-Mails. Danke

Liebe Anni,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronella

Es ist meine 2. Auszahlung, die erste war Anfang Februar und nach langem Hin und Her haben sie bezahlt.

my KYC wurden im März 2021 abgeschlossen.

Es wurde kein Bonus verwendet, um die Gewinne zu akkumulieren. Es wurde am Donnerstag, dem 3. März, aus dem schwebenden Verfahren entlassen. Sie gaben an, dass es bearbeitet wird, aber in den letzten 2 Tagen haben sie meine E-Mails ignoriert. Vielen Dank für deine Hilfe.

Annie

Vielen Dank, Annie, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Lady Linda Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Danke sehr

Hallo Anni,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Lady Linda Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Danke dir, viel Glück!

Hi

Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich nach einer Million E-Mails endlich bezahlt wurde!!!!

Tysm für deine Unterstützung!

Liebe Annie,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru