Lady Linda Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Das war mein Geld, ich ging von 6000 £ runter.

bei meinem konto war es dann weg. Diese Antwort wurde mir zugesandt.

Liebe Terri,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Wie hoch war Ihre letzte Einzahlung auf Ihr Casino-Konto?

Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Dies war kein aktiver Bonus, sondern mein Geld aus einer Einzahlung von 25 £. Ich würde mich freuen, wenn Sie weitermachen und versuchen könnten, es zurückzubekommen.

Danke

Danke für deine Antwort, Terri. Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Kodex für faires Glücksspiel solche Regeln als unfair und räuberisch betrachten, wenn sie auf ein Echtgeldspiel angewendet werden.

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Terri.

Vielen Dank für das Teilen Ihrer negativen Erfahrung. Wir werden jetzt das Casino-Team erreichen.

Ich habe versucht, sie erneut zu kontaktieren. Ich werde die Screenshots hinzufügen.

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

wird es sein, dass ich nicht weiter gehen kann? Es ist schrecklich, womit diese Seite davonkommt. Es macht mich so wütend!

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Liebe Terri.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen. Leider ist das Casino ein nicht lizenzierter Betreiber mit einem sehr schlechten Ruf auf unserer Seite. Ich empfehle Ihnen in Zukunft dringend, die lizenzierte Marke mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Seite zu wählen. Sie können ähnliche Probleme vermeiden, aber auch im Falle eines Problems hätte die Lösung eine viel größere Erfolgschance.

Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.

Beste Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru