Las Atlantis Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe vor 5 Tagen etwas Geld gewonnen und die Auszahlungspapiere ausgefüllt.

Ich habe nichts gehört und jeden Tag versucht, sie zu kontaktieren.

Ich habe ihren Online-Chat ausprobiert, den sie ebenfalls geschlossen haben.

Sie schickten mir eine E-Mail und sagten, ich hätte Geld dort und sollte es spielen und versuchen, einen Jackpot zu gewinnen.

Ich habe diese E-Mail sogar per E-Mail zurückgeschickt und keine Antwort erhalten.

Ich habe auf ihrer Website eine E-Mail, eine Kundendienst-E-Mail und eine Chat-E-Mail gesendet.

Es erfolgt keine Antwort. Sie werben und es steht auf allen Casino-Bewertungen für sie 24/7 Antwort. 5 Tage und nichts plus ihr Chat ist geschlossen.

Lieber Daniel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich es richtig, dass es Ihre erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino war? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe Dokumente zur Überprüfung eingeschickt, damit ich mich zurückziehen kann. Ich habe nichts gehört und kann nach zahlreichen Versuchen keine Antwort erhalten.

Ich habe dort versucht, den Online-Chat herunterzufahren.

24/7 Kundenservice ist ein Witz.

Ich habe keine Ahnung, was los ist und niemand antwortet.

Immer noch keine Antwort von ihnen

Vielen Dank, Daniel, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Daniel,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Las Atlantis Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Hallo,

Ich habe heute Morgen endlich eine Antwort erhalten, dass es eine Frage von Stunden für die Genehmigung sein würde.

Wir werden sehen, wie der Widerruf nach der Genehmigung verläuft.

Unabhängig davon fühle ich mich mit einem Casino, das rund um die Uhr für Kundenservice wirbt, nicht wohl und kann 6 Tage lang keine Antwort oder Antwort erhalten. Ich schätze die Hilfe dieses Forums sehr.

Hallo Daniel,

Ich habe Ihr Spielkonto beim Casino-Vertreter überprüft und wurde darüber informiert, dass die für die Überweisung erforderlichen Routing-Informationen noch nicht übermittelt wurden. Alternativ können Sie Ihre BTC-Adresse per E-Mail angeben und Ihre Zahlung wird schneller an Sie gesendet.

Bitte beantworten Sie die vom Casino-Vertreter gesendete Anfrage, um die Validierung Ihres Kontos abzuschließen, damit das Casino die Zahlung so schnell wie möglich fortsetzen kann.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Grüße,

Las Atlantis Casino Team

Sie haben mit mir Kontakt aufgenommen und alles ist in Ordnung. Ich kann mich jetzt zurückziehen. Ich möchte Casinoguru für ihre Zeit und Hilfe danken.

Es wird am meisten geschätzt.

Dan

Lieber Daniel,

Kann ich diesen Fall als gelöst betrachten?

Ich habe meine Adresse gestern Abend eingereicht, als sie danach gefragt haben. Bis heute Morgen kann ich mich immer noch nicht zurückziehen. Sehen Sie, was passiert, wenn ich heute Abend nach Hause komme.

Lieber Daniel,

Nachdem ich Ihr Spielkonto beim Casino-Vertreter überprüft habe, wurde mir mitgeteilt, dass alle erforderlichen Informationen gespeichert sind. Das Spielkonto wurde für die weitere Auszahlungsanforderung aktiviert und wird gemäß dem in den Nutzungsbedingungen angegebenen Zeitrahmen verarbeitet.

Grüße,

Las Atlantis Casino Team

Lieber Daniel,

Bitte teilen Sie mir Ihre Fortschritte mit.

Ich kann mich zurückziehen und das Casino hat sich nach hinten gebeugt, um sich anzupassen.

Das Problem ist behoben. Danke an alle.

Lieber Daniel,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru